80、90员工管理技巧培训.pptx

《“80、90”后 员工管理技巧》 李大志海纳百川，取则行远一个值得思考的问题面对80、90后员工，请列出:1、日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。分组讨论5分钟，每组指派一名代表发言。课程总纲80、90后成长及性格剖析80、90后沟通篇沟通定义与过程80、90后沟通中的主要障碍与80、90后沟通的技巧与方法聆听80、90后心声80、90一代在企业的现状分析80、90后成长背景分析80、90后卡氏人格分析图80、90后性格及行为总结80、90后领导与管理篇80、90后留人篇主管（80、90后下属）素质模型建设80、90后员工团队领导力重塑80、90后员工责任心80、90后员工流失原因分析建立良性的管理制度留住80、90后员工主管留住80、90后员工技巧180、90一代在企业的现状分析280、90后成长背景分析380、90后卡氏人格分析图4第一篇 80、90后成长及性格剖析80、90后性格及行为总结180、90一代在企业的现状分析80、90后一代目前是企业的生力军 80、90后一代员工离职率高 80、90后员工越来越难管理180、90一代在企业的现状分析280、90后成长背景分析380、90后卡氏人格分析图4第一篇 80、90后成长及性格剖析80、90后性格及行为总结背景结果无经济压力无家庭责任22.80、90后成长背景分析独生子女IQ高，EQ/AQ低网络早熟，个性180、90一代在企业的现状分析280、90后成长背景分析380、90后卡氏人格分析图4第一篇 80、90后成长及性格剖析80、90后性格及行为总结33.80、90后卡氏人格分析图人格因素低分特征标准分高分者特征12345678910　乐群缄默孤独　　　·　　　　　乐群外向聪慧迟钝、学识浅薄　　　　·　　　　　聪慧、富有才识稳定情绪激动　　·　　　　　　　情绪稳定持强谦虚顺从　　　　　　·　　　好强固执兴奋严肃审慎　　　　　　　·　　经松兴奋有恒敷衍　　·　　　　　　　有恒负责敢为畏怯退缩　　　　　　　·　　冒险敢为敏感理智、着重实际　　　　　　　·　　敏感、感情用事怀疑信赖随和　　　　·　　　　　怀疑刚愎幻想现实、合乎成规　　　　·　　　　　幻想、狂妄世故坦白、直率天真　　·　　　　　　　精明能干、世故忧虑安详沉着、有自信心　　　　　　·　　　忧虑抑郁、烦恼多实验保守、附庸传统　　　　　　·　　　自由、批评激进独立信赖、随群附众　　　　　　·　　　自立、当机立断自律矛盾冲突、不明大体　　·　　　　　　　知已知彼、自律谨严紧张心平气和　　　　·　　　　　紧张困扰3.80、90后一般性格特征高分部分兴奋性敢为性敏感性实验性独立性低分部分稳定性有恒性世故性自律性180、90一代在企业的现状分析280、90后成长背景分析380、90后卡氏人格分析图4第一篇 80、90后成长及性格剖析80、90后性格及行为总结80、90后性格及行为总结4行为方式性格有利面性格不利面自信自负月光簇独立自我缺乏团队意识依赖网络敢为经验缺泛超前意识感受不理性不含蓄直率（案例1)1主管（80、90后下属）素质模型23领导力建设80、90后员工团队重塑80、90后员工责任心4第二篇 有效领导与管理80、90后员工 能力 知识 价值观 个性/品质人格特质 职业素养 潜 能胜任力素质冰山模型行为会做,能做知道为什么要做很重要,所以做潜在的我要做生来就是做这 种事的分析能力市场敏感度创造能力清晰的目的性学习能力结构化思维能力分析判断人际交往领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力能力素质模型工作态度开拓能力诚信正直职业化行为高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情世界500强企业能力素质模型分析能力清晰的目的性分析判断人际交往领导力建设团队能力培育下属能力沟通影响力面对80、90后下属的主管应具的素质模型能力素质模型工作态度诚信正直勇担责任1主管（80、90后下属）素质模型23领导力建设80、90后员工团队重塑80、90后员工责任心4第二篇 有效领导与管理80、90后员工2建设团队（识人与用人）专业企业用人理念案例：1、智通的崛起与基业的死亡2、:\培训视频资料\张丰毅最新广告奥运速递篇；顺风速递的崛起3、看顺溜的专业水平识人案例：阿里巴巴用人理念用有缺点的人用有缺点的人用人用比自己有才能的人用比自己有才能的人主管2建设团队下属员工建设团队的能力同心圆团队金字塔团队离心圆团队2建设团队建设80、90后团队四步曲Ⅰ尊重团队成员，开放沟通怎样才是尊重？Ⅱ包容团队成员缺点，鼓励团队成员参加讨论（案例1）满足团队成员的需求，用组织目标引导团队成员实现个人目标与组织目标ⅢⅣ具有个人领导魅力，用愿景引导人1主管（80、90后下属）素质模型23领导力建设80、90后员工团队重塑80、90