《现代医院品牌创建与实施》.pptx

医院管理核心课程现代医院品牌创建与实施____核心竞争力实战策划设计;授课大纲;;为什么要进行现代医院品牌的培训？ (从医院自身角度） 英特尔原总裁安德鲁：惧者生存 奔驰公司埃沙德：恐龙照片。在地球上消失的，不会适应变化的庞然大物大物比比皆是 比尔盖茨名言“微软离破产永远只有18个月” 三株吴炳新最好的时候，也就是最危险时候 华为任正非（蒸蒸日上时）说：我们今年活不成 天津大海食品有限公司（1997）“今日开业，何时倒闭？开业大愁” 美国《大西洋》：成功医院必须自我“毁灭”才能求生。如果它们不自我“毁灭”，让其永远无再生之日 ;北京市颇有名气的“洋医院”:新医改，政府买服务，自已先操作 50张床位的中外合资医院年突破2亿元的战略;韩国E医院SMART现代医院品牌模块：新医改肯定人力资源的绩效;现代医院品牌策划核心模块;陈竺部长：医改走向与现代医院品牌运营操作设计细节;陈竺部长：医改走向与现代医院品牌运营操作设计细节;理念 在工商管理中，管理者要充分利用各种资源来获取成功，没有明令禁止的即为可行。而公共管理则不然，一定要注意社会的有序 实例 十个空瓶子，三个空瓶子换一瓶饮料，能换几瓶饮料？ 赛马的想法？规则之后;现代医院品牌运营策划核心模块;优质医院评选强调软实力;各级政府关心质量管理22个具体品牌内容;2009年4月，由澳大利亚蒙纳仕大学和皇家心理学会提供技术支持，丰台区卫生局同北京大学医学部合作在方庄社区卫生服务中心开展“快乐生活俱乐部”慢病管理新模式试点。 10名健康教练通过揭示和化解患者的心理矛盾，来促成100名糖尿病患者的行为改变，最终改善其疾病状况和健康指标。 ;北京丰台慢病管理新模式健康教练参与社区慢病管理;各级政府关心质量管理22个具体品牌内容;;各级政府关心质量管理22个具体品牌内容;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?;现代医院品牌顶尖医院高质量做八件大事:都搞定了?;;;;一个中小型品牌医院形态模式两个方面展开 ;一个中小型品牌医院形???模式两个方面展开;一个中小型品牌医院形态模式两个方面展开;一个中小型品牌医院形态模式两个方面展开;品牌医院医疗运营策划核心模块;黑龙江省鸡西市中医院 ;中小品牌医院的人气经营策略两大方向来定位 ;品牌医院的人气经营策略两大方向来定位;品牌医院的人气策略九大行动;品牌医院的人气策略九大行动;;北京协和医院运行中的质量关键点;北京协和医院运行中的质量关键点;北京协和医院运行中的质量关键点;品牌医院的人气策略九大行动;品牌医院的人气策略九大行动;品牌医院医院的人气策略九大行动;Diagram ;品牌医院医院的人气策略九大行动;品牌医院具体深度推广 ;品牌医院具体深度推广;中小品牌医院运营定位 ;浙江大学医学院附属邵逸夫医院;推行医务人员“四个排队”及医疗机构“八个排队”制度 ;推行医务人员“四个排队”及医疗机构“八个排队”制度;西安西京医院战略与运营;西安西京医院战略与运营;西安西京医院战略与运营;西安西京医院战略与运营;西安西京医院战略与运营;西安西京医院战略与运营六经典原则;华山医院东院“上海国际医院”;不可能成为品牌的医院门诊内环境七大因素;品牌医院门诊医师运营关键点;品牌医院门诊医师运营关键点;扩大门诊量的核心方法;扩大门诊量的核心方法;品牌医院扩大门诊量运营定位;品牌医院扩大门诊量运营定位;安贞医院:外地患者可安排当日就诊 ;符合新医改的北京同仁医院的扩张 ;品牌医院扩大门诊量运营定位;品牌医院扩大门诊量运营定位;优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务 ;优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务;优质平价策略——“限价处方”制+满意服务;青岛市海慈医疗集团 ;八项查房措施并举提高病人安全性 ; 5、科主任夜查房制度，由医务质控科组织安排临床各科负责人轮流参加对各病区、急诊科、检验科、放射科、进行不定期的夜查房，每周一次。 6、病区疑难病例讨论与学术查房制度，各病区每周固定一个上午进行疑难病例与学术查房，由病区主任选定诊断、治疗有困难的病例，于查房之前1—2日在病区公布，要求每一位医师预先准备。; 7、护理查房制度，包含有护理业务查房、护理教学查房、护理晨会查房、护理质量不定期查房、护理管理查房、护士长晚、夜班查房等项查房内容，检查督促各种护理制度、护理操作常规的医疗质量管理情况，及时反馈需改进的项目，制定改进措施，督促落实，不断提升护理质量、护理服务水平。 8 、定期点评制度:医务质控科每月将查房情况及时向院领导汇报，并及时将检查情况向责任科室反馈，督促科室制定整改措施，检查措施落实情况；将检查情况在业务例会上进行点评。 ;;;;;;;