追求卓越-知识领航-学新知新——事业单位年度培训方案.pdf

追求卓越 知识领航 学新知新 —— 事业单位年度培训方案 《追求卓越，知识领航，学新知新——事业单位 2012-2013 内部培训 方案》 （简称“卓越计划”）分为：培训定位；培训价值；课程设置；课程 举例；培训特色；师资力量；工作流程；效果保障共计八个部分。 第一部分：培训定位 ? 国际视野 根据澳大利亚著名学者 P.J.Dowling （1999）提出的观点： 当今人力资 源管理和人才发展服务已呈现国际化态势，包括：一是从国际化的视野来 观察组织当中人的行为，人才应从跨文化的角度进行管理；二是从比较的 观点，来描述、比较和分析不同国家、不同行业人力资源服务的异同。 广东经济的外向型依存度之高已经为广东经济的转型升级打上了“国 际化”的烙印，已经为广东人才赋予了“国际化”的色彩。“国际化”不 能仅仅是一个标签，也绝对不是什么吓人的东西，它其实就是要求我们在 了解和理解国际通行的一系列人才服务规律之后，将我们自己的工作做好、 做细。当然地，就是要把人才服务的具体工作放置于一种国际化的大格局、 大视野之下。 ? 超前意识 中国的改革进程已进入深水区，行政体制改革已越来越成为一种必然， 而事业单位的改革即将进入最为关键的时期。对此，我们的工作必须有一 定的前瞻性、紧迫感——超前意识！ 超前意识在一定程度上就是一种清醒的预见意识，是一种危机感、紧 迫感、责任感和使命感。超前意识的可贵就在于，超前思维，未雨绸缪， 以新见长，能够从困境中预见契机，能够从挑战中发现机遇。改革没有止 境，发展没有坦途。 实践证明，有了超前意识，就有开拓进取的精神，就会有事业发展的 新局面。事业单位要站得高一些、想得深一些、看得远一些，把超前意识 贯穿到目前的工作之中，超前谋划各项工作，不断增强工作的原创性、系 统性、预见性：由只注重做好当前工作向善于从实际出发、搞好超前服务 转变；由疲于应付完成上面交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务转变。 ? 人才梯队 培训是稳定人才队伍的手段，更是企事业单位提高管理和运作水平， 建立人才梯队的需要。从战略发展的角度，把培训作为最重要的工作之一 来抓，应当成为衡量事业单位业绩的重要指标之一——培训将为工作人员 的发展提供后续的力量和想象的空间，对事业单位的意义非同一般。 事业单位的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从 而改善事业单位管理水平，实现其目标——培训使工作人员充分了解事业 单位的社会使命，与事业单位休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任 心和良好的创造力。 实施对工作人员的培训教育， 是为了不断提高事业单位的社会效益和经 济效益，促进事业单位的进步——以新知识和新技能武装全体工作人员的 有效活动，及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。 第二部分：培训价值 ? 对事业单位而言： 1、提高工作人员技能、态度和综合素质，提高服务效率，减少工作失 误，降低生产成本和客户的投诉，进一步服务质量； 2 、培养人才后备梯队。培训的特点之一即“前瞻性” ，养兵千日，用 在一时，培训部门应根据事业单位的发展，提前对工作人员进行开发。 3、满足工作人员个人发展的需求，使工作人员有一种与事业单位一起 不断成长的感觉，使其有归属感。 4、促进事业单位与全体工作人员，管理层与执行层，部门与部门、工 作人员与工作人员的双向沟通，增强事业单位内部凝聚力； 5、良好的社会影响和声誉。一个注重工作人员培训的事业单位，对提 高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影 响和声誉。 ? 对全体工作人员而言： 1、通过专业技能培训，提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽 然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训 加强对工作的理解。 2、提供场合，以加强与上级，同事或其他部门之间交流的机会，不同 部门的合作问题可借助一起培训的机会