专业销售技能培养与客户关系建立.pptx

;;;; 让客户认可我们 有效排除客户的真实异议 针对性促进成交 销售能力提升;通过快意沟通让客户认可你;本节主要内容:;客户沟通的黄金法则与白金定律 ;进入客户“频道”——建立亲和力;/show/T1K7OKAGdrQXlf0.html;与四类客户临场接触的关键技巧 ;红色：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观;如何与红色型沟通;黄色型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观;如何与黄色型沟通;特点：性格低调 、易相处、很轻松平和 、无异议、耐心、适应力强 、无攻击性 很好的聆听者、具有外交手段（说话绕弯 不直接）、人际关系好（和事老） ，所以朋友很多，不爱生气。 自我规划：1、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。2、明确生活的责任 不要得过且过。3、有意识接受督促。4、多表达沟通。 ;如何与蓝色型沟通;特点：以思考为主，深思熟虑；追求完美、有艺术天分、沉闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、 有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿 （所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；高标准--对自己要求高对别人要求也高 ，希望一切都作的很好、很对。理想主义朝着自己的目标前进。 自我规划：1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）2、不要太容易受伤害不要太敏感3、不要把时间都用来规划上面而不去行动4、不要那么高标准的要求别人，要放松下来要去发现别人的优点;如何与绿色型沟通;与四类客户临场接触的关键技巧 ;有效排除客户的真实异议;;;客户异议类型及动机;如何应对客户异议;;正面回复法;转换定义法;转换话题法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;情景演练1;情 景 演 练 ;解除客户反对意见的两大禁忌;如何针对性促进客户成交;实战技巧：注意成交场合与环境;如何发现客户购买的真实信号 ;询问产品或功能细节;促进成交的常见方式和技巧;如何促进客户成交;;;;;;;;;;;;;把握成交机会打破客户成交时的心理防线 ;如何提升自身的销售能力 ;必备条件和技能 ;尊重体现的个人修养? 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重他人是一种教养;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:27:4422:27:4422:271/29/2021 10:27:44 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2122:27:4422:27Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:27:4422:27:4422:27Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2122:27:4422:27:44January 29, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 一月 202110:27:44 下午22:27:441月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2110:27 下午1月-2122:27January 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/29 22:27:4422:27:4429 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:27:44 下午10:27 下午22:27:441月-21