sx助理人力资源管理师辅导讲座绩效管理(PPT76).pptx

主讲人：朱荣春 中共广东省委党校;人力资源职能管理的功能模块;人力资源职能管理的功能模块;人力资源职能管理的功能模块;人力资源职能管理的功能模块;人力资源职能管理的功能模块;人力资源职能管理的功能模块;1、什么是绩效？;2、什么是绩效考评？;;为什么需要绩效管理？;第四章 绩效管理P223;第一节 企业绩效管理制度的制定P223;企业绩效管理制度的制定考核点·练习题;第二单元 绩效管理制度的基本内容和要求P225 ;一、绩效管理制度的基本内容P225; (一)新星公司所面临的员工考评问题 新星公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。 现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度以及如何对管理人员考评等问题。 ;绩效管理的功能·P75;《新星管理人员绩效考评方案》(摘要) 一、目标 通过采用自我评价和直接上级评价相结合的方式，对管理人员的工作产出、工作态度、管理职责的履行等方面进行综合评价，并在薪酬激励、培训开发等人事制度上加以体现，进而强化管理人员的竞争意识，促进他们不断地提高自身的专业素质和综合管理的能力。;《新星管理人员绩效考评方案》(摘要) 一、目标 二、考评者与被考评者 ;《新星管理人员绩效考评方案》(摘要) 一、目标 二、考评者与被考评者 ;照《客户满意度调查》结果 ;姓名： ;《新星管理人员绩效考评方案》(摘要) 一、目标 二、考评者与被考评者 ;《新星管理人员绩效考评方案》(摘要) 一、目标 二、考评者???被考评者 ;二、起草绩效管理制度的基本要求;第三单元 人力资源管理部门的管理责任P227 ;第二节????? 绩效管理制度贯彻与实施;考核项目 ;考评项目 ;考评 项目 ;考评种类 ; 能力考评 ; 态 度 考 核 ;第二单元 绩效管理制度的实施P235 ;员工的考评程序考核点·练习题;一、员工的考评程序 基层（人员的行为、效果、特征及品质 ） 中层部门（负责人的工作行为与绩效，部门总体工作绩效） 企业高层次人员（主要是经营效果方面硬指标的完成情况） ;确定工作要项;绩效考评步骤考核点;第三单元 绩效管理的考评类型 P236;;绩效管理的考评类型考核点;猴子的绩效考评 山上住着一群猴子，每个猴子有明确分工。有的负责哺育小猴，有的保护领地，有的外出寻找食物。有一段时间，带回来的食物越来越少。原来一些猴子在偷懒。每次不把找到的食物全部带回来，只是带一部分。因为带多带少都能交差。而不偷懒的猴子觉得干多干少一样也跟着偷懒。于是猴王决定通过评选先进与后进的活动来改变这一状况，但是，采取什么样的方式来评选？ 1.如果按照勤劳来评价，这方式很难操作。不可能天天看着猴子，导致善于在猴王面前表现的猴子被选中，打击真正劳动猴子的积极性。 2.如果按照带回的食物数量来评价，会出更多问题；因为猴子有分工，不是所有猴子都去寻找食物，不负责寻找食物的猴子就没有机会被选中，但是这些猴子在猴群中的作用也很重要。 请设计一种既公平公正又简单可以操作的绩效考评办法？ ;1、由于候子的分工不同，可以采用互相监督，根据不同的评分标准，把猴子们分成两大类：即哺育的和保护领地的为一类，寻找食物的为一类，大家分别对对方评分，得出结果。这样既可以做到公平公正，又可以做到民主。 ; 一、目的：考核是有目的的考核，不能达到预期的目的和效果就不能很好地利用“考核”这一工具。所以，考评绩效不但要反映出猴子的工作水平与积极性，还应对全体猴子产生一种无形的压力和激励因素，使其不断地改进工作，提高业绩。　　 一、??? ? 二、组织机构：在猴王统帅下形成由各部门有直接管理权力的中层管理干部组成的考核小组。主要由各部门负责人来进行基层考核，了解和指导各部门的工作，并作为各部门之间沟通与联系的纽带。　　 二、 组织各部门的中层管理干部成立考核小组和邀请专业人士共同拟定各部门的工作目标和业绩指数，并多方面吸纳意见，确定各部门的考核项目（应详细至具体工作要求、达标分数和奖惩的标准）和实施细则。　　 三、 三、宣传解释：确定具