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APQP/PPAP;產品質量策划的基本原則
產品質量策划是一种結构化的方法﹐用來确定和制定确保某產品
使顧客滿意所需的步驟﹒產品質量策划的目標是促進与所涉及的
每一個人的聯系﹐以确保所要求的步驟按時完成﹒有效的產品質
量策划依賴于公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾:
? 引導資源﹐使顧客滿意﹔
???? 促進對所需更改的早期識別﹔
???? 避免晚期更改﹔
???? 以最低的成本及時提供优質產品﹒
;
產品質量策划中供方的第一步是确定橫向職能小
組職責﹐有效的產品質量策划不僅僅需要質量部
門的參与适當時﹐初始小組可包括工程﹑制造﹑
材料控制﹑采購﹑質量﹑銷售﹑現場服務﹑分承
包方和顧客方面的代表﹒
;N 產品項目的最早階段﹐對產品質量策划小組言﹐
重要的是識別顧客需要﹑期望和要求﹒小組必須召開會議﹐至少﹕
=????? 确定每一小组角色和職責﹔
=????? 确定顧客 ─── 內部和外部
=????? 确定顧客的要求 (如适用﹐使用附錄B中所述的QFD);
=????? 确定小組職能及小組成員﹐
理解顧客的期望﹐如﹕設計﹑試驗次數﹔
=????? 對所提出來的設計﹑性能要求和制造過程評定其可行性﹔
=????? 确定成本﹑進度和必須考慮的限制條件﹔
=????? 确定所需的來自于顧客的幫助﹔
=????? 确定文件化過程或方法﹒
;產品質量策划小組應建立和其它顧客与供方
小組的聯系渠道﹐這可以包括与其它小組舉
行定期會議﹒小組与小組的聯系程度取決于
需要解決的問題的數量﹒
?
;產品質量計划的成功依賴于有效
的培訓計划﹒它傳授所有滿足顧
客需要和期望的要求及開發技能
;
主要顧客可与其供方共同進行質量策划﹒
但供方有義務建立橫向職能小組來管理產
品質量策划過程﹒供方應同樣要求其承包
方﹒
?
;同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進行
的努力的程序﹐它將替代逐級轉換的工程技術
實施過程的各個階段﹐其目的是盡早促進优質
產品的引入﹐產品質量策划小組要确保其它領
域/小組的計划和執行活動支持共同目標﹒
;產品質量策划責任矩陣;;第一章 计划和确定项目;
=?? 顾客的呼声 业务计划/营销战略
市场研究 产品/过程基准数据
保修记录和质量 信息产品/过程设想
小组经验 顾客输入
产品可靠性研究;设计目标
可靠性和质量目标
初始材料清单
初始过程流程图
产品和过程特殊特性的初始清单
产品保证计划
管理者支持;第二章产品设计和开发 ; 设计目标
可靠性和质量目标
初始材料清单
初始过程流程图
产品和过程特殊特性的初始清单
产品保证计划
管理者支持;=? 设计失效模式和后果分析(DFMEA)
可制造性和装配设计
=????? 设计验证
=????? 设计评审
=????? 制造样件 ── 控制计划
=????? 工程图样 (包括数学数据)
=????? 工程规范
=????? 材料规范
=????? 图样和规范更改﹒; 新设备﹑工装和设施要求
产品和过程特殊特性
量具/试验设备要求
小组可行性承诺和管理者支持;第三章 过程设计和开发 ; 设计失效模式及后果分析(DFMEA)
=??? 可制造性和装配设计
=??? 设计验证 设计评审
=??? 样件制造-控制计划
=??? 工程图样(包括数学数据)
=??? 工程规范 材料规范
=??? 图样和规范的更改 新设备﹑工装和设施要求
=??? 产品和过程特殊特性 量具/试验设备要求
小组要可行性承诺和管理者支持﹒ ;包装标准 特性矩阵图
产品/过程质量体系评审﹔
过程流程图 场地平面布置图
过程失效模式及后果分析(PFMEA);
试生产控制计划 过程指导书
测量系统分析计划
初始过程能力研究计划
包装规范 管理者支持;?
第四章 产品和过程确认 ;=??? 包装标准 过程流程图
=??? 产品/过程质量体系评审
=??? 车间平面布置图 特性矩阵图
?过程失效模式及后果分析(PFMEA)
=??? 试生产控制计划 过程指导书
=??? 测量系
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