如何管理四种性格类型的员工.pdf

如文档对你有用，请下载支持！ 如何管理四种性格类型的员工 如何管理四种性格类型的员工 四大不同类型员工应如 何管理？ 在工作中，我们总会遇到各种各样的员工，性格脾气千 奇百怪不尽相同，面对这样的员工该如何进行有效管理呢 ? 一、对孤僻的员工进行引导 无论在什么样的团队，都会有性格孤僻的员工存在。员 工的性格孤僻，不是一天两天才产生的，是由很多原因引起 的，有生活上的原因，也有工作上的原因。这些员工虽然在 大多数情况下不属争端的制造者，因为他们通常习惯单独行 动，并且不屑与一些凡夫俗子共同谋事，但是他们冷僻的性 格，或是偶尔犀利的言语常常会给群体内带来一些消极的影 响。 作为领导者，不必强迫自己帮助他们改变什么，但是完 全有理由像关心其他员工一样关心他们。一旦他们从心底接 受了领导者这个人，那么尴尬的局面必然会得到控制，领导 者的能力和领袖形象也会稳步攀升。 心理学家认为，人类得到情感上的满足有四个来源：恋 爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度，取决于他同这 四个方面的关系如何。一般来讲，性格孤僻的人因为处理不 好上述四种关系， 必然缺乏友谊， 缺乏让人依恋的温情体验。 而且，由于他疑心很重，干任何事情都担心别人议论，因而 如文档对你有用，请下载支持！ 惶惶不可终日。 因此，管理性情孤僻的员工，首先必须深入了解这种人 的心理特点，然后再有针对性地对他们进行管理。 首先，拒绝冷落，施以温暖。管理这类员工最有效的策 略是给其人世间的温暖和体贴。可以在学习、工作、生活的 细节上多为他们做一些实实在在的事，尤其是在他们遇到了 自身难以克服的困难时，友谊的温暖便会消融他们心中冰霜 的屏障。在任何情况下都不要流露出对他们的表现漠不关心 的态度，要像对待其他的员工一样来对待他们。这里就需要 领导者的宽宏大度了。对于一名高 - 瞻远瞩的领导者来说， 多一些宽容，多一点耐心 ; 少一些急躁，去一份虚荣，对这 类尴尬的局面一笑了之。 其次，性格孤僻的员工一般不爱讲话。对此，关键是选 好话题主动交谈。一般而言，只要谈话有内容触到了他们的 兴奋点，他们是会开口的。但也得注意，性格孤僻的人喜欢 抓住谈话中的细枝末节胡乱猜疑，一句非常普通的话有时也 会使其恼怒，并久久铭刻在心以致产生深深的心理隔阂。因 此，谈话时要特别留神，措词、造句都要仔细斟酌。 再次，从这类员工心理特点来说，他们有自己的生活方 式，不希望被别人打扰。如果为了能和他们接触，而整日耐 着性子，装出一副热情有加的样子和他们称兄道弟，保证不 会得到什么好的结果。尤其是当他们感觉到上级是为了某种 如文档对你有用，请下载支持！ 目的而想和他们“套近乎”时，他们一定会从心里认为上级 是个十分虚伪的人。其实，只要和他们保持一般的工作上的 接触就可以了。真正需要对他们进行帮助应该是在他们遇到 了某种困难的时候。 另外，保持耐心很重要。 对性格孤僻的人进行管理，有时很容易遭到对方的冷 遇，如果遇到这种情况一定要有耐心。 “日久知人心”， “事 实胜于雄辩”，只有到了他们能够完全信任领导者的时候， 你说的话才会有分量，管理行为也就具备了威信。 最后，要投其所好，直攻其心。这类寂寞的人群总有他 们独特的方式来享受这独处的时光。仔细观察了解，看看脾 气古怪的员工是以什么方式打发时间的，以此作为突破口， 打开彼此间的僵局。 作为领导者来说，尊重他们的选择是创造彼此间良好交 往氛围的前提条件。对每一个员工，领导者都有义务去关心 和爱护他们，不要轻言放弃，用心的努力，就会得到他们的 认同： 二、对桀骜不驯的下员工设法掌控 每个员工都有自己不同于别人的心理，因此，作为领导 者来说，不是去压制他们的想法，而应该是巧妙地利用他们 各自的不同为工作所用。对一个聪明的领导者来说，不仅应 该