从优秀到卓越之做好一名产品经理.pptx

从优秀到卓越 －－做好一名合格的产品经理 ;;只用口述 100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到 ; 你过得快乐吗？ 你喜欢现在的工作吗？ 你打算怎么办？; 对工作的态度: 老板的心态 对挫折的态度: 成长的机会 对顾客的态度:衣食父母（角色转变） 对产品的态度:生命的一部分 对学习的态度:空杯定律; ;——随时散布疑云 ——有传染性 ——使人悲观 ——使人不能享受人生;积极心态带给你;让自信心永伴你;;第一章：产品经理本位误区;产品经理：不是一股脑的解说商品的功能。 产品经理：不是向客户辩论、说赢客户。 产品经理：不是我的东西最便宜，不买我的就错了。 产品经理：不是口若悬河，让客户没有说话的余地。;除非有销售发生，否则什么都没有发生？ 销售是结果，不是过程 用户不购买我们的产品，是产品工作失败 不能只关注树木，不关注森林 每人都在自己的小块土地上艰苦劳作，但是我们又怎样会拥有土地呢？——有销售发生;“你的信仰” “ 2+2=4 ” 父母、老师、朋友 甚至……陌生人;第二章：产品经理的定位;销售自己——把自己销售给一家优秀的企业 能够提供更适合客户的产品 能够提供给销售人员展开业务的良好机制。 经营自己——做优秀的产品经理 优秀的产品经理具有使客户满意的技巧。 提升自己——做成功的产品经理 优秀不等于成功。 成功的产品经理具有让自己满意的艺术。 ; 正确的态度：自信、热忱、乐观态度、关心您的客户、Open-Mindedness、勤奋工作、能被人接受、诚恳； 产品及市场知识：满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解； 好的宣讲技巧：基础宣讲技巧、提升宣讲技巧； 自我驱策：销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难的客户，保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习； 履行职务：了解公司方针，销售目标、做好销售计划、记录销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约 。;第三章：制??有效地市场目标; 制定目标可帮助您获得成功，并且，由于您的成功是通过努力工作而获得的，它便具有了真正的价值和意义。您会极力保护您的劳动成果并使其增长，您非但不会挥霍浪费，反而会把它建立在更加坚实的基础上。 ;有效目标的特性;确定实现目标的步骤 ;致力实现您的目标;第四章：高手重视准备工作; 产品经理真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在拜访客户前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的客户拓展计划。 ;专业产品经理的基础准备;区域的状况;区域的状况;准备计划的要素;第五章：了解您的产品; 商品的价值在于它对客户提供的效用，因此，专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性，而是一个动态的过程，您要不断地取得和商品相关的各种情报，您从累积的各种情报中筛选出商品对客户的最大效用，能最合适地满足客户的需求。;产品的价值取向;精通您的产品知识;第六章：如何进行需求了解;如何进行需求调查;什么是需求调查;与需求直接或影响需求有关的项目;需求调查的方法;有一项发掘客户潜在需要最有效的方式就是询问。您可在潜在客户中，借助有效提出的问题，刺激客户的心理状态，客户经过询问，而能将潜在需求，逐步从口中说出。我们可以用以下三个询问的方法对客户进行事实调查。 ;第七章：成功与人沟通; 沟通是人们获取信息并在其指导下更加出色地进行工作必经的核心过程。良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。;良好沟通的益处;良好沟通的必要;良好沟通的必要;良好沟通的必要;良好沟通的必要;了解沟通的过程;了解沟通的过程;积极地询问;积极地询问;积极地询问;成功与人沟通;积极地倾听;积极地倾听;积极地倾听;积极地倾听;积极地倾听;发送和接收;发送;成功与人沟通;成功与人沟通;写与读;尊重他人 ;相信别人很重要;第八章：如何做好产品说明;什么是产品说明;产品说明的技巧;产品说明的步骤;产品说明的技巧;三段论法;图片讲解法;第九章：展示的技巧;什么是展示;展示的类型;展示说明的注意点;准备您的展示讲稿;应用的展示话语;第九章：如何撰写建议书;建议书的准备技巧;建议书的撰写技巧;建议书的构成;