家政服务培训讲稿完整版本.pdfVIP

. 家政服务理论培训 一、家政服务概述 1.家政服务的定义 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民 生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和 专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提 高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。 2.家政服务分类 （1）职业保姆 有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是 从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，