员工品质意识培训(ppt54页).pptx

 质 量 意 识 培 训;参与---转变观念执行---做好细节创新---产品质量 ;培训大纲;我们应有的共识 ;设计 有需求的好产品 价值创新 ;;“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要。” 哈佛大学的一项研究表明：成功、成就、 升迁等原因的85%是因为我们的态度，而 仅有15%是由于我们的专门技术。 性格，决定命运；形成性格要靠习惯；习惯又是由不断重复的行为而形成的，归根到底在于行为态度。 ;企业?核心才能：质量优于同行，且无法取代，是企业重要无形资产，才能够创造更高绩效与利润。 一般而言：短交货期、低成本、快速响应系統、高度的顾客满意、极低的不良率、快速的研发、不断自我创新的能力、高度共识的企业文化、灵活的财务投资管理等都是企业的核心才能。 ;减少缺陷;对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。 有专家一针见血地指出：从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%的不合格。 有资历公司的信条就是：任何事情，只有100%才是合格，99分都是不合格。60分就是次品、半次品 让我们自信地说出：“我要做的事情，不会让任何人操心 ”;;无知、觉醒、 启蒙、懂事、成熟、 精进;;;;; 戴明的PDCA循环（续1）;戴明的PDCA循环（续2）;持续不断地改进产品和服务质量。 提倡新的质量观念，不容忍劣质产品。 摆脱对大批检验的依赖性，要依靠统计质量控制技术。 要求供货者提供质量统计资料。 持之以恒地改进规划、生产和服务过程的质量。 培训全体员工。 向全体员工提供合适的、正确的工作工具和工作条件。 鼓励信息沟通。 鼓励不同部门协作解决问题。 不搞流于形式的质量运动。 取消定量的工作任务标准，通过持之以恒地改进质量而提高劳动生产率。 消除妨碍员工工作热情的障碍，以提高工作质量。 通过不断灌输质量专业知识以适应产品、生产和工艺迅速更新的需求。 明确高层次质量管理部门对于质量的永恒义务。;;;;顾客为先——了解你的顾客;ISO9001-2015过程方法;;质量管理的基本原则：;客户投诉、维修与成本;;把一个现有顾客培养成一个忠诚顾客的费用（1） 赢得一个新顾客的费用（5） 重新赢得一个不满意顾客的费用（12）;5.1 质量管理的五不放过原则;5.2 生产过程中质量管理的四不宣言;5. 质量意识的建立;质量 再确认;6. 常见缺乏质量意识;1.超差产品侥幸使用. 2.工序突变,在公差內突变视为正常.;习惯成自然,不良当良品;自主检查不落实;物料標示不清.;;;标准制定不清;1.质量意识淡薄 2.存在侥幸心理 3.习惯性思维,无法提供客户需求质量 4.执行不彻底,敷衍了事.;标准巩固;7.2.走行导轨皮带装配要求： 导轨的安装面内要平面平整、保证滑板运行顺畅无阻； 螺丝长度要锁紧后无摇动，配用螺丝的方式要恰当； 皮带、滑块来回运行无异响、脱边。 ;7.3.手臂装配要求： 导轨的安装保证垂直、运行顺畅无阻； 螺丝长度要锁紧后无摇动，配用螺丝的方式要恰当； 皮带、滑块来回运行无异响、脱边。 ;7.4.引拔、手臂组装装配要求： 清除引拔臂内气管孔边尖角； 保证滑板/引拔/马达板/齿条装后各边处无间隙； 螺丝要锁紧后无摇动； 皮带、滑块来回运行无异响。 ;7.5. 气路装配要求： 拖链长度按规范，扎紧、固定要整洁； 气管长度要防止弯曲，且要保持通气顺畅； 气路按规范标识进行，多管连接时要重复自检。 ;7.6.电箱、电路装配要求： 电箱内连接要工整，无异物、标识明确； 电路按规范进行，连接要工整，无异物、标识明确； 马达对插正确连结后要打胶，要求无连线。 ;7.7.参数与调试要求： 操作器和驱动器等按规范进行导入与确定相关参数； 各原点、近接开关、缓冲器…等确定后要扳手锁紧； 调试后各组件要平行工整，中高速运行时要连贯、无异响、抖动。 ;7.8.整机外观、丝印、铭牌要求： 电箱内外无异物、整机外观要保证清洁； 外观件装配按规范，做好防患如异常时要及时提出； 丝印字体不可溢油、少油，铭牌要与订单要求相符。 ;7.9.加高座、整机吊装要求： 加高座等配件要与图号、图纸相符，外观要整洁； 确认运动部位润滑、包装是否合格； 吊装时确定重心，侧姿手臂不可发生碰撞； 装箱固定要稳妥，发防吊装运输倾斜重心。;A.好的质量就是高的质量;A.质量是价值与尊严的起点 B.质量的标准是由市场客户的协议来决定 C.质量是环环相扣的过程 D.质量就是符合顾客的需求 E.质量看得见,过程是关键 F.第一次就做好,一开始就符合要求 质量是怎样来的？（可选择多项） ;质量是由你、我、他共同决定的 质量要靠大家 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月