外贸业务员实操与方法概述.pptx

外贸业务员实操与方法;目录;外贸员应该具备的能力;外贸员的销售准则1;外贸员的销售准则2;外贸员的销售准则3;执行力不到位一切等于零;外贸业务邮件回复及精辟分析;;外贸业务邮件回复及精辟分析;外贸业务邮件回复;标题 ;称呼：;正文开头;正文开头;回盘的结尾;回盘的落款;后期跟进;已成交的客户跟进要点;A类客户 跟进;A类客户 跟进;A类客户 跟进;B类客户-未成交客户-跟进;B类客户-未成交客户-跟进-报过价格的;B类客户-未成交客户-跟进-发过样品的;C类 客户中断回复的原因;C类 客户中断回复的-跟进;C类 客户中断回复的-跟进;D类 从未回复的客户-跟进;;重点关注需求详细的客户;讨巧的细节设置 ;回复技巧;2）关于产品细节;3）关于向买家提问 ;尽可能找到客户直接沟通; 报价直达资格; 报价直达资格; 报价直达资格;开发信;开发信;开发信主要因素;开发信主要因素;个人总结 开发信要素; ; ;收款方式;外贸新人面对客户如何避免常犯的错误;1） 不了解情况：;2） 不会问问题：;3） 不知道沟通：;4） 自我中心：;5） 眼高手低：;6） 依赖性太强，不会独立思考和解决问题：;7） 容易朝悲观方面想：;销售=聊天。总结的真好!;真正的销售只有两个步骤：;销售最大的收获和敌人;与外国人谈合作常用的21个句式和方法;第2招：向沟通对手表示善意与欢迎—I . ;第3招：沟通进行中应避免干扰— ! ;第4招：遵守礼仪— ! ;第5招：适时承认自己的过失—’s . ;第6招：抱怨不是无理取闹—I a . ;第7招：资料须充实完备— a . ;第8招：缓和紧张的气氛 a ？ ;第9招：做个周到的主人— . ;第10招：询问对方的意见— ? ;第11招：清楚地说出自己的想法与决定—I I a . ;第12招：找出问题症结 ？ ;第13招：要有解决问题的诚意— . ;第14招：适时提出建议＇ a . ;第15招：随时确认重要的细节— ? ;第16招：听不懂对方所说的话时，务必请他重复— ? ;第17招：使谈判对手作肯定答复的问题— …? ;第18招：做适当的让步— ... ;第19招：不要仓促地做决定— . ;第20招：说“不”的技巧, … ;第21招：不要催促对手下决定— “ ?” ;第22招：沉默是金— ．;;;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考??方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:24:0823:24:0823:242/17/2021 11:24:08 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2123:24:0823:24Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:24:0823:24:0823:24Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2123:24:0823:24:08February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202111:24:08 下午23:24:082月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2111:24 下午2月-2123:24February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 23:24:0823:24:0817 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:24:08 下午11:24 下午23:24:082月-21