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中层主管管理技能提升;我们的目标;共同语言;什么是领导？;领导影响力;为什么需要领导;没有责任感的年轻人;;中层主管的管理内容;员工;中层主管的角色;中层主管的角色;领导者的素质要求;成功领导者的素质特征;戴伟的成长;戴伟的成长;戴伟的素质特征;比尔.盖茨的领导素质理论;成功领导的七个习惯;领导理论的三步曲;三种基本领导风格;三种领导风格的应用技巧;领导方式的连续统一体理论;管理方格图;案例三;行为具体表现;领导者行为;1。集体认同的目标 2。有效的领导 3。协调一致地共同行动 4。良???的沟通合作 5。个人智慧变为团队智慧 6。视彼此为伙伴;团队现状评估;团队特征诊断;影响员工绩效的因素;下属的成熟过程;下属的成熟度;员工A;识人的原则;员工的成长途径;情境领导风格策略;情境领导风格;S1：指挥式;S3：参与式;恐慌的张黎明;人力资源计划;授权理论;关于授权的讨论;授权的前提条件;授权的优点;授权的障碍;授权的方法;授权要领;;制定目标的原则;计划的含义及其意义;案例七; 为什么要做该作业？ ( WHy ) 作业的内容是什么？ ( What ) 作业用到哪些方法？ ( How ) 作业由谁来完成？ ( Who ) 作业在哪儿进行？ ( Where ) 作业在什么时候开始和完成?( When );制定计划的方法;PDCA循环;案例八;计划失误的可能性;PDCA活动的启示;马斯洛需要层次理论;马斯洛需要层次理论;期望理论;公平理论;若您是一名领导30个人的中层主管，为了使您能激励下属，您上司答应给您每个月4000元的激励基金。您准备如何应用这笔资金来激励下属？;让员工感到公平的管理方法;民主化的作用;群体标准：全体还是部分 考核标准：业绩导向/投入导向/能力导向 时间标准：本月/次月/年终 使用范围：现金/实物/报销;1) 领导者应努力满足员工的各层次需要 2) 领导者要努力满足不同人的各自需要 3) 领导者要努力提升员工的需要层次 4) 要鼓励员工的自信心，提高高绩效的期望值； 5) 要了解员工对某种绩效的效价，并据此进行修正； 6) 要信守诺言，不要随意向员工承诺； 7) 要灵活应用组合式激励手段，尽可能加大效价； ;激励理论给予我们的启示;激励方法;员工成长的动力;克服沟通障碍的方法;听;表达技巧;表达观点“五步法”训练;2。善用非语言； 1) 体态和手势 3) 服饰和空间距离 2) 表情和眼神 4) 副语言 ;3。讲解技巧； 1) 充分准备 5) “日常会话”语言 2) 自信 6) 注意停顿 3) 观点明确 7) “SHAO”多于“DUO” 4) 抓住要点 8) 应用视觉化工具 ;倾听技巧;2。跟随 1) 组织信息 2) 移情倾听 3) 体味言外之意;3。保持公正 1) 区别事实和观点 2) 控制情感 3) 不要主观猜测;案例十;沟通基本方式;马厂长的烦恼;请问：如果您是马副厂长的上级，当马副厂长来找您 谈此事时，您如何处理 ？;和下属沟通的要点;面谈的准备;面谈结束要领;反馈技巧;和上级的沟通;向上级推销思想;向上级口头报告;书面报告的准备;撰写报告的要求;撰写报告的步骤;撰写报告的步骤;撰写提议的步骤;提议前应考虑的问题;你并不需要熄灭别人的灯以使自己更加明亮 成功的管理是建立在他人成功的基础之上 ;管理沟通的心态;什么是信任;周哈里窗户-敞开你的心扉;大野的困惑;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:07:2713:07:2713:072/17/2021 1:07:27 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2113:07:2713:07Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:07:2713:07:2713:07Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2113:07:2713:07:27February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。1