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电器上门安装人员管理规定 电器上门安装人员管理规定 电热水器安装服务规范 为满足公司的发展对热水器安装人员需要,加强公司对热水器安装人员的管理,使安装工作向正规化、规范化、标准化方向发展；特制定本管理规定，请安装人员遵照执行，管理规范如下： 一、工作职责及要求 1、安装负责人的工作职责 电热水器的管理安装工作由公司安排，交由专职的负责人进行管理，安装负责人的工作直接向公司负责，其工作内容和要求如下： 1、有很强的责任感和端正的工作作风。2、安装工作的安排与调度。 3、安装所需配件的采购与管理及安装情况的总结。4、安装回访登记工作。 5、对兼职的安装人员进行必要的安装培训。6、对安装人员日常安装工作的监管。2、安装人员的工作职责和工作要求 热水器的安装工作交由公司认可的安装人员进行安装，其工作直接向专职安装负责人负责。职责和要求入下： 1、要具有强烈的责任感和端正的工作作风。 2、具有必要的电工基础知识、水暖安装实际工作经验。 3、所有安装服务人员必须配备手机,而且在规定上班时间内不能关机,以方便联系,保证安装工作的正常开展。 4、服从公司管理与安排，对公司销售的热水器按规定要求进行上门安装。5、安装人员在进行热水器安装时，要根据安装要求和用户要求事先确定安装位置和安装尺寸，以免造成不必要的返工和纠纷；因不按要求安装造成损失索赔事件发生的，其赔偿责任由安装人员负责，公司不对其赔偿责任