制造企业内部讲师管理制度.docx

制造企业内部讲师管理制度 1、 目的： 为了充分利用公司的各项培训资源，建设一支稳定、高素质的公司级内部讲师队伍，从而保障公司培训工作的顺利开展，促进公司培训体系的建设和完善。根据《AA培训管理制度》的有关条款，特制订本条例。 2、适用范围：本条例适用于对公司内部讲师的认证与管理，在公司范围内实行。 3、定义：内部讲师是指在公司任职或兼职，根据公司培训组织体系建设的需要，经公司级内部讲师认证小组的认证，在公司内部或受邀外出讲授课程的讲师。 4、内部讲师五级分类： 4.1 预备培训讲师：由部门负责人指定或试讲成绩70分以上但不满80分以上者或临时需要的讲师； 4.2 二级认证培训讲师：试讲在80分以上，经过内部讲师小组认证，但授课不满三次或授课3次以上且最近2次学员满意度在80分以下的； 4.3 一级认证培训讲师：授课3次以上且最近2次学员满意度在80分以上的讲师； 4.4 高级培训师助理：授课5次以上且最近3次授课学员满意度在85分以上的讲师； 4.5` 高级培训师：授课7次以上且最近4次授课学员满意度在90分以上的讲师。 4、公司内部讲师的任职资格： 1）高度认同公司文化，有责任心，品德高尚，能为人师表； 2）知识丰富，有较强的专业领域工作经验； 3）有较强的书面和口头表达能力、心理素质好、协调应变能力强； 4）本人愿意从事内部讲师工作； 5）人力资源部培训专员、各部门负责人、技术和管理骨干人员有优先担任公司内部讲师的资格。 特殊要求：产品知识、专业技能和通用技能方面（如：产品知识、财务基础知识、设备安全操作规程、现场质量管理、人力资源管理等课程）的内部讲师，需由相关部门选派专业人员和培训专员担任。 5、内部讲师的选拔、培训、认证： 5.1内部讲师认证小组的组成和职责： 组成：（总经理）、公司管理者代表、人力资源部、各部门培训协调员或选派代表；各部门负责人参与产品专业知识类讲师的评定。 职责：负责组织对内部讲师的选拔、培训、认证及管理。人力资源部为常设机构。 5.2内部讲师的选报： 1）人力资源部根据公司培训计划及具体培训任务的需要，提前要求给相关部门负责人选报内部讲师； 2）各部门根据人力资源部选报内部讲师的要求将符合条件的员工向人力资源部推荐。各部门须认真按照需求推荐合适的内部讲师，这是各部门应尽的责任，也是公司全员参与培训的重要保证； 有个人专长或对讲师工作感兴趣者，经部门负责人同意后，也可自愿向人力资源部报名。 5.3公司内部讲师候选人的初选 人力资源部根据将讲师的基本条件及各类讲师的特殊要求，对各部门选送或自愿报名的内部讲师候选人进行初选。 5.4公司内部讲师候选人的培训 公司对初选合格的内部讲师进行培训技巧培训，根据需要可采用外派和内训两种方式。 5.5对内部讲师的资格认证： 内部讲师的考核包括现场试讲、开发课程、书面考试、学员评价、认证小组的评价等方面，进行综合评定后颁发相应讲师上岗证书。 高级讲师的认定：经总经理批准的属于公司顾问级别的专家不需要经过内部讲师资格的认证。 5.6认证期限：原则上每一年重新认证一次，但不同级别的讲师可以在条件具备的情况下可以向认证小组申请更高级别讲师资格。 6、内部讲师的权利： 1）有权选择适当的授课形式，并根据需要修改授课内容； 2）优先参加外派培训的权利，包括TTT培训师培训； 3）根据实际上课小时给与相应的授课补贴； 4）为保证培训效果，有选择购置相关教材、资料、教具等方面的权利，经人力资源部审批同意后，予以报销并统一管理； 7、内部讲师职责： 积极收集、整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并提供给人力资源部作为课程资料的积累。 编写和完善教学大纲，根据需要出培训教材提纲和考题； 根据人力资源部月度培训计划安排准时上课，若不能按时上课，应提前一周报人力资源部批准，临时增加的培训课程，如不能按时上课，应至少提前一天向人力资源部进行说明情况，以便人力资源部统一安排协调。对上课迟到者，人力资源部将对其予以批评； 授课态度端正，以公司的立场而非个人意见为学员解释问题； 内部讲师对其讲授内容全权负责，保证讲授内容正确、科学，符合公司文化，并根据公司或部门业务发展变化、学员反馈不断更新、完善课程内容。 必须根据内容采取灵活的培训方式、方法，保证培训效果； 配合学员和人力资源部进行学员满意度评估。 主导培训课程的效果评估，并根据要求向人力资源部和部门负责人提交培训效果评估报告； 不断开发新课程，在新讲授一门课程前，培训教学大纲须经公司人力资源部组织的相关专家进行审核后方能授课。 8、内部讲师的日常管理 1）公司人力资源部为内部讲师归口管理部门，负责培训师的日常管理，建立内部讲师档案库，对内部讲师的选拔、认证、授课、奖惩等多方面情况进行记录，作为奖励、绩效考核、人员选拔等方面的