心态决定销售业绩（PPT53页).pptx

心态决定销售业绩销售三境界初级的境界是卖产品，------围人-------专业型中级的境界是卖价值，------维人-------顾问式高级的境界是卖思想，------为人-------创造型 销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当做是一种销售行为，但实际销售却已经完成了；销售的最高境界是感动，你本性必须是善良的，你在每时每刻都设身处地为他人着想，才能真正感动别人；销售的最高境界是研究客户的心理与购买动机，准确把握买卖双方对彼此的需求及心理博弈；销售的最高境界是合作共赢……销售的十条军规1、你加入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，本公司是你最好的证明人。3、在你发出抱怨前，先想想 同样条件下优秀者是如何做到的。4、企业永远欢迎面对困境有原因分析，更有解决方案的销售人员。5、昨天的经验会成为今天的障碍。机会总是在人们反对和怀疑的时候出现，实践是检验真理的唯一标准！6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。7、销售是从客户的怀疑和拒绝开始的，被拒绝是家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强！8、全世界成功人士的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。9、本企业无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值10、行业竞争之道：销售成功的秘诀对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑手。纲要: 一、销售成功的80%来自心态 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 三、积极心态打造超凡业绩 四、自信是销售成功的第一秘诀五、转变心态，激活自我六、培养属于自己的信念 七、勇于行动---销售业绩倍增的技巧八、拥有不断成长的热情一、销售成功的80%来自心态销售成功的80%来自于心态。只有在 挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩，才能有与众不同的销售生涯。销售人需要永远的正向思维，或者叫阳光心态。负向思维产生问题，正向思维创造机会，抓住了机会，问题就迎刃而解了。心态：销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩，最重要的是树 立起积极向上的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。什么是好的心态？ 好的心态就是热情，就是战斗精神，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考， 就是别人在抱怨时自己在改变，就是在任可时候都保持一种空杯的谦虚，就是在最低谷的时候仍能挺直脊梁。心态：销售人员的第一要素销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”，即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？ 既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。 敲门时紧张、报价时紧张、 客户提异议时紧张、 客户拒绝时气馁、客户拿我们与同行比较时气馁 听别人说这个客户不好打交道时丧失信心害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由不管做什么事情，要想有所收获，就必须勇敢，敢于承担风险，敢于面对失败。去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然地面对拒绝并鼓起勇气再去尝 试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。在客户面前低三下四，过于谦卑销售不是要把产品或服务硬塞给别人，不是要订单，而是帮助客户解决问题。不卑不亢以供应商的身份满足于已有的销售业绩，不思进取自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。 一个推销员不满足自己已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。5个固定客户是一个危险信号3个月收入没有增长是一个危险信号2个月没有新客户是一个危险信号收入2万元是一个危险信号，不要看轻别人的工作一个营销人员，要提高自己的业绩，就是改变自己的不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自己融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自己，最后取得成功。 遇到问题都是别人该做好的，从不考虑自己能不能再完善一些 别人的工作好简单，领导给我分的任务太重了 每有问题发生都会说别人的责任经常抱怨不景气，从不反思自己他们从不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个推销员来说，生意是否景