杰出班组长现场管理能力.pptxVIP

杰出班组长现场管理能力;杰出班组长现场管理能力;开场白：班组长的含义;一、威信塑造能力;1、专业、自信、魄力;附：各层管理人员技能要求及权重;2、跳过三个管理误区;3、订立自己的十三准则;4、保持言行一致的处事风格;5、学会“三点式”当众讲话技巧;二、分派工作能力;1、分派工作的态度;现场管理者经常要将工作任务分派给部属，即所谓的工作命令。下达命令时应掌握以下方法。;（续）;（续???;3、下达命令的原则;（续）;⑵下达命令的三大原则;（3）下达命令的口气：;三、部属教导能力;1、管理者的误区;2、训练部属的动因;3、训练部属的时机;（续）;（续）;4、工作教导四步法;图表：教导方法效果比较;5、“应答式”管理法。;四、圆融沟通能力;1、“四墙”突破沟通法。;①自我性—认同部属;②差异性—换位思考;请问：第一时间你看到了什么啦？;③被动性—积极主动;④恐惧性—表达诚信;2、部属的夸奖与批评;②批评的方法：;十种难管理员工的指导法; 1、指导难管理员工的三原则。 2、十种难管理员工的看法。;1、指导难管理员工三大原则;晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘