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行为标准
行为标准
全球统一的行为标准系统，它包括学问、技能和行为三方面的标准，以保证北电在全球市场上的成功。其具有以下的特点：
一系列可测量的行为标准
与工作绩效亲密相关的客瞧的行为表现
可应用于北电内部各个工作岗位
对组织同等重要
能够反映北电的经营理念和文化
判定力倾听与回馈工作及项目治理
判定力
倾听与回馈
工作及项目治理
组织意识
自我驱动力
建立关系
自信度
领导力量
专业学问
远见
合作性
分析力量
创造力
信任
业务洞察力
适应力
顾客导向
决断力
发展他人
指导他人工作
影响力
主动性
行为标准示例
顾客导向
定义：忧虑内部或外部顾客，为他们
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