知识管理关键议题(二).pptxVIP

知識管理關鍵議題(二)2.實踐社群序論實踐社群的可行性實踐社群的定義定義一~八各類社群的比較組成的類型社群從事的活動實踐社群建構的原則實踐社群的操作實踐社群的行動模式實踐社群和組織績效的關聯評估工具SOLO (Structure of Observed Learning Outcome)互動程度實踐社群的效益實踐社群的可行性 【 Popper M. and Lipshitz R.，2000 】環境不確定性(Environmental Uncertainty)實踐社群可以促進組織學習和知識學習，使組織適應環境的動態改變和市場競爭昂貴的潛在錯誤(Costly Potential Errors)社群成員可以事先在社群中提出問題，避免不必要的錯誤，此外，社群可以記錄組織所犯的錯誤促進專業互動(High Level of Members’ Professionalism)案例顯示，專業人員很少自行互動，而實踐社群可以促進社群成員交流其專業知識管理者的領導與支持(Strong Leadership Commitment to Learning)若實踐社群可以得到管理者的充分支持，社群將發揮較大的效益，改善組織整體績效實踐社群的定義(一) (勤業管理顧問公司,2000)依目的的不同以作區分的組織為了共享知識、重新利用經驗，以及將個人的能力轉變成組織的能力而聚集的「知識工作者的非正式網路組織」實踐