十人以下小团队管理手册.pdf

十人以下小团队管 理手册 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 十人以下小团队管理手册 一个团队只有主管自己最努力是没有用的。如果主管对下属 的工作感到不满意，如果下属对主管的指导有意见，那归根结底 只能说明主管在用人方面做的还不够。 在下属少于十人的小团队中，如果主管忽略每一位员工的个 性，对所有人都采取一成不变的指导或关怀方式，那么她所付出 的努力，终将得不到任何回报。 因此请一定要首先掌握每名下属的性格类型，然后再以此为 基础进行目标设定和压力管理，这样做，保证你能成为十人以下 小团队的用人高手。 只要用人得当，下属自然会热情高涨，团队的业绩也会得到 提高。尽早摆脱用人的烦恼，带出精英团队。 在几十人几百人的大公司中，主管最重要的工作是决策与判 断。 这时主管应该关注的是，每一名下属是否尽到了她应尽的职 责，以及每名下属的工作能力如何，如果这些方面不尽如人意， 主管应该考虑的是采取措施，而改变组织体系，或者调整培训制 度等。然而在十人以下的团队情况就完全不同了。十人以下小团 队的主管就需要首先摆正自己作为公司一员的定位，充分了解下 属的性格特点和情绪变化，培养她们不断的成长，然后主管还要 建立起能够带领团队取得业绩的机制，同时也要提升自身的能 力。 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 | 主管的职责 主管不只负责统领下属，实现经营者的目标才是主管的职 责。主管要关注经营者的目标能否实现 让下属做才，能算主管，而不是一味的只是自己做。主管如 果只专注于自己的工作，把大部分的时间和精力都用在具体业务 上，而疏忽了让下属做的工作，那就没有尽到一名主管的职责。 无论是在大集还是在小企业主管，如果不亲自做一些业务工 作，就会缺乏对现场的判断力和感知力，无法对下属作出恰如其 分的指导，再者，如果不以身作则，也调动不了下属的积极性。 | 重视经营者的价值观 不认同经营者的价值观，而按照自己的价值观开展工作，相 当于拿别人的钱，经营者或者公司的钱，随心所欲的做自己的 事，对这种行为称之为对公司的背叛也严不违过。 价值观优先于业绩，只凭业绩好坏来评价员工，是中小企业 的经营者们常犯的一个错误，即使这个员工与自己的价值观截然 不同，只要取得好的成绩，就对她赞扬褒奖。然而成功的经营者 会剔除与自己价值观不一致的人，业绩好的员工未必都有，有益 于公司。摸清下属的价值观，也是主管必不可少的一项能力，对 于一项事业来说，做什么事很重要，和谁一起做也很重要，想为 人们带来什么样的变化，想解决哪些问题，想为社会做何等贡 献，公司上下一致的价值观才是取得成功的关键。 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 主管不是传声筒，经营者的话要先消化再传达，有的主管会 把经营者的话原封不动的转达给下属，可这就等于没有尽到主管 的职责。主管要做的是根据自己所在部门或团队的实际情况及职 能，将经营者的话翻译成更为具体的内容。主管的职责就是根据 每一名下属的能力水平来解释经营者的想法，活跃在现场，带领 团队实现目标。如果下属没有行动起来，说明主管还没有尽到职 责。 | 公司的问题，找主管的原因 公司里的问题大致分为两种，一种是以结果形式出现的，另 一种是以原因的形式出现的。例