8.技术服务流程.pdfVIP

技术服务流程 1.准备工作： � 根据技术服务申请单做好出差前准备,拟定出差路线； � 联系代理商确定行程安排； � 买好车票，准备好试剂、参数、标准品及质控品； � 联系院方，把所要到达时间告诉对方,请对方做好安排； � 提前通过软件及已有资料熟悉所要调试仪器，并对可能出现问题 进行提前预估和准备。 2. 2. 22..出发阶段： � 达到后,及时与院方确定具体调试时间,看有无突发情况出现； 3. 3. 33..调试阶段： � 调试时尽量要有医院负责人员在场协助操作,以免有突发事情出 现，无法及时解决； � � �� 根据医院用户要求调试 1 项目设定：了解用户对临床、性能等方面的相关要求；注意新项 目对应中文软件的开通；常规注意事项要对用户交代清楚。 2 已有项目替换：注意是否与之前产品有方法学上的差异，注意参 考范围的设置。 3 记录操作过程中的试剂位，标准位，参数，标准质控靶值，把定 标数据，质控和样本结果记录在售后服务单上，将这些资料及名 片叠放在一起,以便负责人员及时了解调试的具体情况； 4 调试完成把中文系统连接上，如不会或无权限一定要及时联系医 院负责人,妥善解决这个问题； � 做完定标，要