第八章绩效沟通与反馈策略.pptx

第八章 绩效沟通与反馈策略【绩效改进】;第一节 绩效沟通和反馈的必要性; 第二节 绩效管理的沟通模式 一、绩效沟通渠道 向下沟通、向上沟通、双向沟通、绩效反馈 二、绩效沟通的方法 1.正式沟通—定期的书面报告； ----定期的主管/员工面谈 ； ----定期的团队会议沟通。 2.非正式沟通—拜访、开放式办公、工作后沟通、非正式沟通。 ; 三、绩效沟通的步骤 （一）营造和谐氛围，鼓励员工主动交流； （二）阐明管理者的需要； （三）付诸行动； （四）进行协调式沟通；解释。 ;附---有效的绩效辅导;附--辅导 反馈; 第三节 绩效管理的沟通技巧;绩效管理的沟通技巧;开始的措施 举例: “你认为什么措施会有效?” “你能否想一个解决问题的方法？” 提供观点但不强加于人. 举例: “你可以这样...” “不知你有否想过这样...” “你可以选择...”; 绩效改进计划;反馈必须是诚实的 和有帮助的;二、绩效反馈面谈的目的;绩效反馈面谈前的准备;面谈要点;面谈的步骤;;面谈的技能与技巧;面谈的内容;正面反馈的步骤，要求;反面反馈的步骤，要求;批评人的金点子之—“汉堡包”原理;批评人的金点子之—BEST原理;第十一章 绩效持续改进方案; 三、确定绩效改进的可行性集合四、确定企业绩效改进优先权;第二节 员工绩效的持续改进一、员工绩效形成的多因性二、实时诊断员工的绩效差距 ;----绩效改进计划的执行;三、绩效改进的方法（1）;三、绩效改进的方法（2）;Thank you;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:55:0501:55:0501:551/30/2021 1:55:05 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2101:55:0501:55Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:55:0501:55:0501:55Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2101:55:0501:55:05January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20211:55:05 上午01:55:051月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 211:55 上午1月-2101:55January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 1:55:0501:55:0530 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:55:05 上午1:55 上午01:55:051月-21