管理学手册第七讲领导B3.pptx

第七章 领导;一、领导及其作用;（二）领导与管理;2、差异： 一个人可能只是领导者，而不是管理者； 一个人可能只是管理者，而不是真正的领导者。 3、分离的原因： 管理者的本质，是依赖职位所赋予的职权进行管理； 领导者的本质就是被领导者的追随和服从，不完全取决于领导者的职位和职权； 被管理者常因追求奖励或害怕处罚而服从管理 。 柳传志:领导人有两种类型: 一种是孔雀型的，以个人魅力取胜； 一种是老虎型的，以发号施令树威。 ;（三）领导作用： 指挥： 协调： 激励： 　　 ;（四）领导权力的来源;二、领导风格的类型;三、领导理论;（二）领导行为论; １、按对人和工作的关心程度划分,分为81个方格； 五种典型的领导方式。 对 工 作 的 关心;1、1型：贫乏型、虚弱型、恶劣型。对人对工作 都漠不关心。 9、1型：任务型。只抓工作不关心人。技术型。 1、9型：俱乐部型、逍遥型。只关心人不抓工作。 5、5型：中间型。既比较关心工作也比较关心 人，并在完成任务与维护良好士气之间 寻求平衡。 9、9型：团队型、协调型、战斗集体型。对工作 对人都极为关心。 ;;（三）领导情景理论;1、菲德勒权变理论;2、领导生命周期理论;;四、领导艺术;五、激励;（二）激励的需要理论;4 ）需要的特性： 需要的多样性； 需要的层次性； 需要的潜在性； 需要的可变性。;2、双因素理论;3）关于满意--不满意： 满意的对立面是没有满意，不是不满意； 不满意的对立面是没有不满意，不是满意。 4）对管理的启示： 调动和维持员工的积极性，要注意保健因素，以防止不满情绪的产生； 调动和维持员工的积极性，更重要的是利用激励因素，激发员工的工作热情，增加员工的满意感。 ;3、成就需要论;4、X理论和Y理论;2）Y理论的假设更实际有效。 让员工参与管理； 为员工提供富有挑战性的工作； 建立良好的群体关系。 ;（三）激励的过程理论 ;相对报酬： 个人付出的劳动：所受教育、体力脑力消耗、 技术水平、工龄长短、工作态度、 努力程度、工作时间。 个人得到的报酬：工资、奖金、提升、 名誉、地位等。 横比：同一时期，自己与他人比；是社会比较； 纵比：自己，不同时期比；是历史比较。 ;;对管理实践的启示： 高度重视报酬问题，避免出现“增收”亦“增怨”的现象； 尽可能实现相对报酬的公平性； 当出现不公平现象时，及时做好引导工作，并尽可能消除不公平。; 2、期望理论： 1）基本观点：只有当人们预期到某一行为能给个人带来吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。 2）员工在工作中的积极性或努力程度（激励力），是效价和期望值的乘积。 激励力 = 效价 × 期望值 ;激励力 = 效价 × 期望值;;3、强化理论 主要内容：人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱或消失。 正强化。能增加行为的频率，而且这种行为能带来积极的后果。如表扬、给予一定的特权等。 负强化。避免某种对自己不利的后果而增加某种行为。 ;（四） 激励的方式与手段： 物质利益激励：奖酬激励、物质处罚。 精神激励：目标激励、教育激励、表扬与批评、 感情激励、尊重激励、参与激励、 榜样激励、竞赛激励。 工作激励：工作的适应性、工作的意义与挑战性、 工作的完整性、工作的主动性、 工作扩大化、工作丰富化、 工作成果反馈。 ;（五）激励实务;1、领导者与管理者的区别？ 2、权变理论中对一个领导者的工作起影响作用的三个基本因素是什么？ 3.领导生命周期理论的四个象限分别代表什么样的领导方式? 4