第一章公共关系概述新.pptx

案例：看酒店如何树立形象;续上页;续上页;第一章?? 公共关系概述;第一节 公共关系及相关概念;一、各种公共关系定义简介 ; 续上页 ;续上页;续上页;二、正确理解公共关系;续上页;续上页;2、本课程定义;二、公共关系的相关概念;续上页;续上页;续上页;第二节 公共关系的兴起与发展;一、现代社会以前的公共关系 ;2、古代的公关思想和公关活动;（1）中国古代 ;（2）古代西方;● 古罗马;（3）古代公关活动的特点;二、公共关系产生与发展的条件 ;续上页;三、公共关系在美国的发展;2、发展阶段;（2）艾维·李（Lvy Lee）时期;续上页;（3）学科化阶段;续上页;四、我国公共关系的兴起;2、基本情况;（1）引进萌芽时期（80年代初期至中期）;;（2）迅速发展时期（80年代中后期）;续上页;续上页;（3）稳步发展时期（90年代后）;续上页;;3、问题与思路 ;⑵ 原因;（3）思路;第三节 公共关系的要素及职能;一、公共关系的要素;1、社会组织;续上页;2、公众 ;（3）分类;续上页;续上页;（4）常见公众关系的处理;续上页;续上页; 续上页; 续上页 ;●顾客关系;●分销商关系;●竞争对手关系;续上页;续上页;●政府关系;●社区关系;二、公共关系的职能;续上页;续上页;2、我国的相关论述;续上页;续上页;续上页;续上页;复习思考题;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:15:4215:15:4215:152/17/2021 3:15:42 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:15:4215:15Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:15:4215:15:4215:15Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2115:15:4215:15:42February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20213:15:42 下午15:15:422月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:15 下午2月-2115:15February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 15:15:4215:15:4217 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:15:42 下午3:15 下午15:15:422月-21