管理心理学的理论基础课件(PPT68页).pptx

第3章 管理心理学的理论基础 学习目标 1、熟悉管理学理论分类。 2、掌握科学管理有关代表人及其理论。 3、理解四类心理学理论。 4、了解心理过程和心理特征。 5、掌握四种人性假设及其应用分析。 主要内容 人性假设理论 心理学基础理论 传统管理学理论 3.1传统管理学理论 一、中国古代管理思想 万里长城建造 都江堰工程 丁渭修复皇宫 古代系统管理思想 万里长城的修建  严谨的工程计划 严格的工程质量管理 有效的分工制 主体工程是将岷江水流分成两条，其中一条水流引入成都平原，既可以分洪减灾，又可以引水灌田；外江仍寻原流。 在分水堰与离堆之间修建溢洪道流入外江，以保证内江无灾害；溢洪道前修弯道，江水形成环流。 都江堰水利工程 丁谓的“一举三得”法修复皇宫 利用运筹学思想同时解决取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题 军事上运用信息管理思手段 长城上烽火台 古代信息 管理思想 经济上运用信息管理手段 唐代刘晏建立全国信息网 “运筹于帷幄之中，决胜于千里之外” “三表”决策思想 “田忌赛马” “三分天下” “用兵之道，以计为道” 范蠡 提出了很多经营原则 古代经营和财 政管理思想 荀子 提出了许多的财政管理原则： 如分等征税、以政裕民 5，古代用人思想 （1）墨子：察其所能而慎予官 （2）荀子：任人唯贤，唯才是举 （3）晏子：用人的优点，不用他的短处；用人所擅长的，不用他所不擅长的。 （4）刘邦：量能授贤，不拘一格 （5）王安石：“教之、养之、取之、任之 激励和奖惩方面 行为动机、需要方面 孙子：合军聚众，务在激气 诸葛亮：赏以兴功，罚以禁奸 韩非：天有大命，人有大命 孙子：人情之理，不可不察 荀子：人之性恶，其善者伪也 告子：人性无善恶 管仲：仓廪实而知礼节，衣食 足而知荣辱 管理者品行修养方面 孟子：自反、内省 荀子：治气养心之本 古代行为管理思想 三十六计 君子不器 孙子 古代管理艺术思想 诸葛亮 《论语·为政篇》，领导者主要从事管理工作，而不应自己一味冲锋陷阵 审时度势，运用之妙，存乎一心 灵活运用战略、战术 兵无常势，水无常形，能因之就化而取胜者，谓之神。 科学管理理论 一般管理理论 科层制组织管理理论 二、西方早期管理理论 韦伯 法约尔 泰罗 1，泰罗的科学管理理论 美国管理学家，1911年发表代表作《科学管理原理》，提出了一套系统完备的科学管理理论，管理思想和管理方法。 核心思想：提高工人工作效率。 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 （Frederick Winslow Taylor） 科学管理之父 生产效率低下 工人“磨洋工” 管理低劣 全凭预感和直觉 分配工人任务几乎不考虑工人的 能力和才能是否适合 劳资之间缺乏融洽气氛 认为相互之间的利益是对立的 （1）科学管理理论提出的背景 泰罗进行了一系列的实验，如“生铁搬运实验”、“铁砂和煤炭的挖掘实验”、“金属切削实验”，系统研究和分析了工人的操作方法和作业所花时间。 ① 工时研究 把工人的操作分解为基本动作，测定完成这些基本动作所需要的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制订一个工人的“合理的日工作量” 。 ②标准化 为使工人能以标准的方法进行操作，完成较高的劳动定额，还必须根据作业方法的要求，使工人的作业环境和作业条件（工具、设备、材料等）标准化。 （2）科学管理试验 ①管理和劳动分离，管理人员负责工作的计划和设计，工人执行工作任务； ②制定科学的工艺流程，尽量标准化； ③根据工作任务要求选择最适合的工人； ④对工人进行培训； ⑤对工作作业进行监控； ⑥通过计划分配工作任务和消除中断动作； （3）科学管理的原则 ①管理要科学化、标准化; ②使劳资双方利益一致； ③生产的高效率，是雇员和雇主实现共同富裕的基础。 科学管理理论的核心 （4）科学管理理论的局限性 将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限度压榨工人的手段； 泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素； “泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 2.法约尔的管理学思想 法国人，在长期实践和大量调查研究基础上，提出了管理功能理论。被后人尊称为 “现代经营管理之父”。 代表著作： 《工业管理和一般管理》 以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 亨利·法约尔（Henri Fayol） 现代经营管理之父 （1）6种经营活动 计划职能 组织职能 T指挥职能 协调职能 控制职能 5种管理职能 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利