绩效管理和薪酬激励体系咨询项目建议书.pptx

帮助QQ财务公司建立符合业务战略要求的绩效管理和薪酬激励体系咨询项目建议书（讨论稿）-QQ财务公司-上海，2004年12月15日;目录;CC是全球最大的管理及信息技术咨询公司，也是全球财富500强企业中唯一的一家纯服务型企业;CC提供咨询与技术服务的端到端优势：唯一提供从企业策略到业务外包的管理和技术咨询公司;管理咨询 在我们的资深业界专家为客户提供服务时，我们真正的价值在于利用自己的知识资本解决问题。 通过公司内部及战略合作伙伴，我们能够把我们的专家和我们的相关资源、工具、运行能力结合起来，创造出远远超出客户要求的企业解决方案。;CC按行业和专业领域形成了一个纵横交错的咨询服务体系，该矩阵式的架构使得我们能够针对客户的行业特点，迅速把特定领域所需的专业知识、市场知识和智力资本整合起来。;;;;1972年在香港、1989年???台北、1992年在上海、1994年在北京成立分支机构 2002年11月，在大连建立了全球性的解决方案中心 在中国大陆有3种主要业务（第4种业务将在近期建立）： 咨询：北京、上海 业务外包：上海、大连 解决方案提供：大连 培训中心：大连（近期将建立） 目前在中国大陆已拥有1,100名员工。 在过去的20年里，我们在大中国地区已经完成了400多个项目 连续3年以100%的综合增长率(CAGR)实现增长;;组织战略;CC在组织结构完善、人力资源管理方面的具体咨询服务内容;AEP Angilent Technology AMP Anheuser-Busch Banco Galicia Bank of Montreal Bankgesellschaft Barclays Bellsouth Caterpillar Cemig Dayton Power Light (DPL) Duetche Bahn Exelon Eskom;项目成效;中国建设银行在中国进行改革开放之后，面临向商业银行进行转变的巨大挑战 世界银行对建设银行的转型进行投资，并要求咨询公司加入，对建设银行的转型提出方案和建议;根据市场竞争的要求和企业的现状，制定了组织策略和分步骤变革方案，明确了上市公司事业部、业务部和业务单元的架构，及主要部门、人员的岗位和职责范围，和绩效评估标准。确定了主要业务汇报关系和管理流程，提高了业务监控能力 具体分析了客户的竞争优、劣势，潜在的威胁和发展机会，以及低效的环节，制定了长远的业务发展规划，明确了以体现股东价值为导向的改进措施。 对客户建立符合国际市场要求和股东利益的财务体系提出建议，并明确了信息系统发展战略。 客户正在转变为流程导向的组织，管理层次减少，对市场反应速度大大加快。 客户省本部对于各地市区域公司的控制力增强，企业的品牌策略、价格策略和客户管理策略得以在全省范围内统一实施。 成品油物流运输和仓储得以打破区域划分，在全省范围内进行优化。 精简冗余的各级管理人员，提高效率并节约人力成本。 项目成果将确保ERP系统的顺利实施和最大效用的发挥;项目成效;项目成效;项目成效;项目成效;在为期4周的项目中，CC工作小组开展了三个阶段的工作： 了解三九的销售组织现状，对现有状况进行分析与最佳经验进行对比及分析。确立销售部门的岗位职能及销售经理以上销售管理所需的“工具箱”； 设计流程和沟通计划（包括市场费用和销售费用计划和预算流程、财务报告流程、销售费用和市场费用的审批流程、市场费用使用有效性跟踪流程、产品线经理以上的核心工作流程）； 设计绩效管理指标（设计销售部门经理以上的绩效考核指标，定出产品线经理级以上与影响利润有关的考核指标，如市场费用和促销费用的使用,及其有效性等)；;项目成效;CC为国内某大型集团公司设计的财务公司组织结构;财务公司设立的综合计划部职责举例：;综合计划部岗位设置举例;CC对建立高效的绩效管理和薪酬体系的理解;QQ财务公司是QQ集团下属的非银行性金融机构，主要业务包括集团成员单位存/贷款、投融资及资金管理、集团内成员结算等金融服务;面临外部环境变化的挑战和内部组织建设的要求，QQ财务公司需要建立新的绩效管理体系和薪酬激励体系以满足未来业务战略对人力资源发展的要求;CC对建立高效的绩效管理和薪酬体系的理解;;公司的持续发展需要建立基于符合公司价值观和业务发展的绩效管理管理理念。;科学的绩效管理体系设计思路是从公司目标和战略开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来;完整的绩效管理体系内容应该包括绩效管理理念/原则、KPI指标体系（业务层面、岗位层面）、绩效管理流程和绩效管理报表、工具;科学的绩效管理体系中KPI必须是综合平衡的，它包括了财务类、运营类、客户类和成长类等四个方面的指标;绩效管理体系的流程运作应