第十六章团队管理PowerPointTempla.pptx

第十六章 团队管理; 【实施中的管理与探究】; 公司的创始合伙人布瑞安·帕斯奇(Brian Pasch)想尽了各种办法，试图让团队更好地发挥作用。他看到能干的专业枝术人员不能融洽相处，工作没有起色，便试探着说“嗨，你们都是成年人了，专心干吧!”可这无济于事。他鼓励8位信息技术主管深入到各个车间，解决有关沟通的问题。为了提高团队的士气，他还带他们去观看纽约扬基棒球队(New York Yankees)和新泽西Nets棒球队的比赛，仍然毫无用处。 这家位于新泽西州的公司是于20世纪90年代早期由戴夫·基泽(Dave Keezer)、斯科特·帕斯奇及布瑞安·帕斯奇兄弟创建的，它真正出现问题是l995年斯科特·帕斯奇雇请梅约瑞莉担任副总裁时。帕斯奇白手起家建立了信息技术部，但是准备将该部门交给他人来管理，以便他能够集中精力于公司的全面发展。 ; 事情变得如此糟糕，一位信息技术部的主管有一次散会后说，他自己感觉像是被一辆汽车从身上辗过一样。下一次开会时，有人便带了一辆玩具汽车到会场，因此“给某人一辆车”就变成了一句俚语，意思是“激怒某人”。梅约瑞莉说：“我平生第一次怀疑自己能够对事态产生积极影响的能力。” 帕斯奇和梅约瑞莉都知道，如果他们不能够让信息技术部的员工一起协同工作。公司的营业收入将继续下滑。 问题探究 1.你认为该公司所属群体出现了哪些问题？ 2.请分析造成问题的原因。 3.假如你是帕斯奇或者梅约瑞莉，你将如何抓好团队建设?;教学内容;;16.1.1 群体与团队;群体的类型 正式群体。即为实现组织目标而依工作需要建立起来的正式工作部门或单位 非正式群体。即基于某种共同利益或志趣，依感情需要而在工作和生活中所形成的群体 有效群体的主要标志 能较好地完成组织的任务 能较好地满足其成员的需求;【管理新论】;团队的兴起 1.团队是现代经济、社会与技术发展的产物 2.从传统的垂直式管理组织到扁平式的团队管理组织;团队的概念 团队是指在现代社会条件下，有明确目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制，沟通良好，和谐合作的一种扁平型群体组织。 团队的作用 团队组织有利于高效率地实现组织目标 团队有利于组织内和谐关系的维系 团队有利于个人的满足与成长;16.1.2 团队特征与类型;团队的类型 按照团队的基本功能，将团队划分为三种基本的类型，即工作团队、项目团队、管理团队 对团队的其他划分类型: 自我管理团队。自我管理团队是指能够独立完成一项完整工作任务，由不同专业、不同技能的人所组成的、具有高度自主权的团队 虚拟团队。虚拟团队是指分布在不同区域，甚至分属部不同组织的成员，不进行面对面沟通而组成的团队;【管理创新】 ;16.1.3 团队发展（学生自学） ;团队发展阶段 组建阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段 终止阶段;16.2 团队建设;16.2.1 共享目标，自我激励;科学设定目标的要求： 团队成员全员参与目标的制定 组织要积极领导 提高群体成员的素质 引导并发挥群体核心人物的作用 搞好目标的分解与调整;充分授权，自我激励 组织授权，实行自我控制是团队建立与运行的权力基础 团队管理者角色的演进。在从传统的群体领导者转化为团队领导者的过程中，经历监督管理、参与管理、团队管理三个阶段 团队实行有效的自我激励 重新设计报酬系统;【教师提问】 ;团队的内在指导与约束 团队规范的内在指导与约束作用表现为自律作用和他律作用 适宜发挥群体压力的作用，迫使个别成员使其态度和行为与群体或多数成员保持一致;调整领导方式以促进团队发展 团队管理中领导方式的权变性 根据管理者运用指导与支持两种手段的不同组合，形成了四种领导方式，即：指导型、激励型、参与型和授权型;指导型。即高指导，低支持。这是处于团队组建初期。团队成员有很高的期望，士气很高，但彼此之间还不太熟悉，对团队宗旨、任务不太了解，生产率也较低 激励型。即高指导，高支持。这是处于团队发展的振荡期。由于这一时期预期与现实可能不一致，各种个性差异、各类矛盾与冲突频发，人心不稳，就需要管理者进行大力指导，并提供尽可能多的支持，实现全面激励。此时生产率不太高，士气更低;参与型。即低指导，高支持。这是处于规范期。由于对团队的宗旨、目标、各种规范、角色定位、所需技能等都已趋成熟完善，并为成员所掌握，大家可按照规范与程序运作 授权型。即低指导，低支持。这是处于团队发展的执行期。此时，团队建设处于成熟状态，有很高的士气和生产率。管理者可实行充分授权，让全体成员分享权力，实行自主管理，自我控制;16.2.2 打造团队文化，培育团队精神;团队凝聚力与士气 提高团队凝聚力 教育与思想工作 建立合理的目标结构与激励模式 提高领导者的威信 感情融