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盛源丽斯酒店员工手册 员工手册 目录 第一章 序言2 第二章 酒店简介3 第三章 盛源丽斯使命4 第四章 企业理念5 第五章 员工行为管理条例 5 第六章 人事管理条例 7 第七章 考勤制度 8 第八章 员工福利待遇10 第九章 安全防范制度10 第十章 奖励与处罚12 第十一章 附则17 第 1 页第 1 页 盛源丽斯酒店员工手册 第一章 序言 各位同仁： 您好！ 欢迎您加入武汉盛源丽斯酒店投资管理有限公司，成为我们大家庭的一员！ 武汉盛源丽斯酒店管理有限公司诞生在最富有竞争性的年代和日异激烈的市场竞争中，我们全体同 仁只有竭力为宾客提供最真诚、最友好、最热情、最细致的服务，盛源丽斯才能得到生存、进步、发展。 作为盛源丽斯公司的一员，您应具备良好的文化素养、娴熟的专业技巧、端正的品行、高尚的行为。 因为盛源丽斯的发展和辉煌需要您具备优质的服务，殷切的态度，出色的效率和无私的奉献精神。通过 我们紧密团结，共同勤奋努力才能达到。 “全方位细致贴心优质服务，一切为宾客满意”的经营理念应牢记心中，并在您的工作中体现。您 对公司持续成功的贡献，不仅代表您个人的成绩，同时与您的同事及整个部门的成功息息相关，因为这 种成功具有整体荣誉感。大部分的时间，您将与客人直接接触，宾客从而会全方位评价您的工作和服务。 宾客的满意是我们的经营目标，因为不仅宾客会再度光临，同时也会向他们的亲朋好友推荐我们的优质 服务。 一个人工作的过失将影响整个作业的效果与进度，在经营运作中，每位员工的思想境界都应站在整 体利益的高度。因此每位同仁必须切实认识自己的职责，同时与他人紧密合作达成一致的目标。 深信依靠您的全盘能力和忠勤工作，我们团队一定能取得成功，走向辉煌！ 在企业的经营和战略管理宗旨中，为了全员的目标一致，为了全员行动步调一致我们特别编定了 《员工手册》请每一位员工务必熟悉其内容，领会其精神，并严格遵守其条款。 欢迎您加入我们的团队！ 祝各位每天一份好心情！ 酒店总经理： 第 2 页第 2 页 盛源丽斯酒店员工手册 第二章 酒店简介 武汉盛源丽斯东湖酒店 (湖北省卫生厅对外交流合作中心)是由武汉盛源丽斯酒店投资 管理有限公司投资打造并全权管理的集客房、餐饮、休闲、会议于一体的精品型商务酒店。 酒店总营业面积 6000 平方米，酒店拥有设计别致，装修高档、格调清新的各类商务大床房、 标准双人房、商务套房等 77 套,棋牌房 10 余间,拥有设备完备、功能先进的 6 个大小会议 室,可举行 150 人以下的各类会议。 风格清新自然的盛源丽斯私厨可同时容纳 260 余人进餐，拥有各类包房 11 间,挑选湖 北各地原生态绿色健康材料，经名厨精心烹制，在保留其本身营养价值的前提下，确保食 品的原汁原味，着力打造武汉饮食 “盛源丽斯私厨”品牌。亲切、细致的个性化服务，让 您在这里享受营养佳肴，品味人生酒店新推出自助早餐，品种丰富，独具武汉本地 特色和各类西式糕点，三十多个早餐品种供您选择 酒店地处武昌区东湖路 141 号，依傍武汉市国家级风景区——东湖风景区，毗邻省博 物馆、省艺术馆和楚天 181 文化创意园，省社会科学院，文化氛围浓厚,周边银行网点集中。 地理位置优越，距武汉、武昌、汉口火车站均在 15-20 分钟车程，距武汉天河机场 30 分钟 车程，距付家坡长途客运站 15 分钟车程，距离省委省政府仅