为什么要有组织.pptxVIP

第二章 组织;一、组织;2.组织的“管理学含义”;2.组织的“管理学含义”;3.组织的本质特征——分工与合作;1、按规模分：小型组织、中型组织和大型组织。 2、按社会职能分：文化性组织、经济性组织和政治性组织。 3、按是否有正式分工关系分：正式组织和非正式组织。 4、按组织层级与管理跨度分：垂直型组织与扁平型组织。 5、按结构和性质分：机械式组织和有机式组织 ; 机械式组织 有机式组织--严格的层级关系 --合作关系 --固定的职责 　　--不断调整的职责--高度正规化 　　--低正规化--正式的沟通渠道 　　--非正式的沟通渠道--集权决策 　　--分权决策; 古典组织理论　20世纪初---50年代 模式：“官僚组织”代表人物：马克斯.韦伯(Max Weber) 着重点：结构系统 主要考虑：秩序、稳定性、目标 、标准化 、规章制度 行为组织理论 　20世纪50---70年代 模式：“参与式”组织　代表人物：李克特(R Likert) 着重点：行为因素 主要考虑：人际关系、参与、非正式交往、激励 系统组织理论　20世纪70年代至今 模式：有机式组织或“协作系统”　代表人物：巴纳德 着重点：环境 主要考虑：生命周期、组织模式、技术、其他 ;四、组织结构的设计; 组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。 ——哈罗德·孔茨（Harold Koontz);部门结构设计----管理部门的设置以及确定各部门之间的隶属和协作关系 职责结构设计----按照部门业务要求来规定职责，确定部门间的职责关系 职位结构设计----确定组织中各种职位、各层次领导的职位和相互关系。 职权结构设计----按照职责、职位授予相应职权，规定权力范围。 人员结构设计----按照部门、职责、职位、职权的要求，根据人员素质状况，配备各部门人员。 信息结构设计----明确各部门、职位、人员应该拥有的和应该提供信息，确定相互沟通的渠道。;4、组织的功能--由设计内容决定;5、组织结构设计的原则 ; ;（1）按职能划分部门的优缺点;（2）按产品或服务划分;（2）按产品或服务划分部门的优缺点;（3）按地域划分部门; （4）按流程划分部门 ;（5）按顾客划分部门： 前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。 如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批发部、政府部。;混合部门化组织系统 ; （二）等级化原则;下属的素质 管理者能力 工作性质：工作标准化程度 组织规模 工作环境 职能机构的效率 信息沟通的难易 风险态度 管理层次;管理幅度与管理层次的选择;管理幅度与层次的结构形态;（三）统一指挥原则：解决管理过程中“合”的问题。 传统看法：每一个下属应当而且只能有一个上级主管。 现代看法：在大多数情况下（尤其当组织相对简单时），这是合乎逻辑的，但有时它也因过于僵化而会造成某种程度的不适应性，妨碍组织取得良好的绩效。 ; 哲学家贝克认为，“权力最根本上是源于对死亡的畏惧，有史以来，人们总是把自己命运交给那些发誓拯救世界的人。” 权力来源的两种解释： a.传统理论（Formal Theory）:权力是授予的.股东→董事会→CEO→… b.接受理论（Acceptance Theory）：权力来自下属接受指挥意愿。 信息，关系（感情），技能、资源，个人履历等都可能是权力的来源。;（组织机构的运行——权力的配置） （organization structure operation） “权力”，是社会学、政治学、领导学和管理学的核心概念。 定义：控制、影响、指挥他人的能力。 种类： 专长权：专门知识、经验、能力 个人影响力：人格、背景、个人能力 职权：法定，与职位相关，制度权 ;一般组织中有三种职权： 直线职权： 　组织中上级指挥下级的权利，上下级之间的命令权力关系。等级链上的管理者都有直线权力，受上级指挥，并指挥下级。 参谋职权： 　向组织成员提供咨询或建议的权力，任何人都有参谋权。 职能职权： 　由高一级授权而对其他部门或人员直接指挥的权力，只在职能范围内有效。 ; 集权型组织：权力集中于上层，集权为主. 分权型组织：上级只保持少量权力，分权为主 ★讨论：专权-------过分集权 失职-------过分分权 不是集权好还是分权好，而是集权与分权的程度，哪些要集权哪些该分权？; “放得开又管得住”.