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一个企业，它既需要管理者也需要领导者，每个企业高层都希望自己的中层和主管做好管理 者和领导者。
一个主管或经理，一旦有了下属他就具备两个角色：管理者和领导者。利用 自己的专业能力使下级能轻松正确地完成工作，谅是一个好管理者；用思想和爱心引领下级
与时俱进，就是员工心中的好领导者。
每个员工都希望自己的主管或经理是一个通情达理的人，能与员工友好相处， 特别的新员工，因为他们希望能从主管或经理那里了解更多企业的文化、市场、业务，也希 望主管或经理能多教一些技术、技能，引导和指导他们做事。
一个好的管理者，他必须
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