如何管理下属;一、了解下属的三个层次;第三层次
能够深入到下属的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。
真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数,甚至将下属的详细情况记录下来。;怎样做到知人善用:
列出下属各自的五项最突出能力
明确为了提高工作业绩最需要做的三件事
确定下属在团队中的定位
知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面
;二、管理下属的四个原那么;3、支持员工的原那么
根据员工各自的特点发挥他们的特长,做到人尽其才。
对新任职的员工或者是有潜力的员工,给他们犯错误的时机,使他们从错误中学习更多的内容。当然部门经理要注意控制错误的本钱。
4、纠正错误的原那么
我们不要怕员工犯错误,在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。
纠正错误时要讲究方式和方法,既要让员工认识到产生错误的原因,确保不会再犯,又不能打击员工的工作积极性。;纠正员工错误有三种类型:
性情耿直型。把犯错误的员工叫到面前,严厉地训斥一顿。
公事公办型。按照规矩和惯例记上一笔,到年终的时候一起算总账。
公事私了型。虽然是公事,但是私下里解决,部门经理给员工指出错误,批评他,让他改正。
公事私了型的效果是最好的,能够给员工一个改正的时机,保存了员工的颜面,让员工产生感谢的心情,激发他的工作积极性。
公事私了型需要一个前提,就是部门经理自己是一个好楷模,
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