[企业管理]团队意识及人际沟通2.pptVIP

时代管理 迁就策略———一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方的利益放在自己的位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意自我牺牲，屈从于他人观点。 缺点：迁就他人自然会受到欢迎，但也被认为是软弱的表现。 采用理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍的不和谐。 何时使用迁就方法？ ●当认为自己错了的时候。这时不要为了顾及面子坚持不放自己错误的观点。 ●当事情对于别人来说更具有重要性时。 ●为了将来在重要事情上能建立信用基础。比如今天在某些小事上迁就他，有了信用基础，将来大家都好办事。 ●当竞争难以取得成效的时候。竞争有时会带来破坏性的结果，只会损坏要达成的目标。 ●当和谐比分裂更重要的时候。这个时期是团队最困难的时候，特别需要和谐的团队气氛，需要大家尽可能多一些宽容和迁就。 ●帮助员工发展，为他提供一个尝试错误的机会，让他从小失误中吸取教训，以后改正。 团 队 意 识 及 人 际 沟 通 一阶段：团队认知 团队冲突处理的方式 回避策略——— 一个人意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不维护自身的利益，一躲了之。 缺点：这样可以维持暂时的平衡，但不能最终解决问题。 采用理由：分歧太小或太大，难以解决；解决分歧的意图也许会破坏关系或产生更严重的问题。 何时使用回避方法？ ?当事情不是很重要时； ?当自己的利益无法满足时； ?面对冲突带来的损失会大于解决问题带来的利益；