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平衡计分卡与人力资源结合: 建构企业之人力资源计分卡;1.前言;;平衡计分卡的起源;平衡计分卡的风潮;平衡计分卡之三大功能;企业的转变;传统绩效管理出现盲点;衡量;传统财务绩效指标的缺点;弥补传统财务绩效指标的不足;企业为什么要导入平衡计分卡;什么是平衡计分卡(BSC);四个构面;财务衡量构面;财务层面;常用财务性衡量指标;顾客层面;常用顾客衡量指标;内部流程构面;内部流程价值链;常用内部流程衡量指针;学习和成长;常用学习与成长衡量指标;平衡计分卡;平衡计分卡-执行策略的工具;平衡计分卡和企业经营策略~背景;平衡计分卡和企业经营策略;平衡计分卡中的平衡;;BSC-管理系统的核心;实施平衡计
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