1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

顾客抱怨受理制度.pptxVIP

  • 3
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 12页
  • 2021-05-21 发布于广东
  • 举报

顾客抱怨受理制度.pptx

    顾客抱怨受理制度 1、用户投诉受理工作由本店经营领导负责，必要时指定专人承 办。 2、受理人员对客户的投诉应耐心听取，详细记录，明确答复期 限。 3、对客户的投诉内容，按下列原则由相关人员负责处理答复： 、对员工服务质量的投诉，由本店领导或指派专人进行调查； 、对维修质量的投诉，由总检验员负责调查； 、对收费价格的投诉，由分管经营的本店领导或指派专人 进行调查； 4、定期或不定期召

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >