电商培训系列之 7月团购改版.ppt

7月团购改版 ——电商培训系列之 主讲人：xxx * 改版过程 问题原因分析和方案 信息收集 From 用户信息收集 From 网站数据收集 明确目标 优化用户交互 提升流量变现能力 问题原因分析和方案 导航问题 排序有优化空间 搜索不突出 等等 UC推演和意见收集 旅游/本地用户 搜索/浏览用户 热门城市/冷们城市用户 * 数据现象 * 数据现象 VS 问题猜想 我的城市点击率高 好位置的“订阅”点击率低 差位置的“搜索”使用率高 团品点击率随页面位置下降呈指数下降 TOP10的城市占总成交60%+ 其余几百个城市占总成交40%- 大量用户购买周边产品 大量产品消费时间在周末 城市成交额和团品数量呈正比 IP识别错误？ 用户通过“我的城市进行筛选”？ 用户搜索意愿强烈？ 可购买的团品量有限？ 浏览用户多？用户耐心不够？ 可购买团品有限？ 展示的团品不符合用户期望? 周边游是用户的诉求？ 用户购买能力未饱和？ 可以接受更多推荐？ * 改版的要解决问题-What 提升导航效率 引导用户搜索 新品更多展示 提高流量转化 * 改版具体内容 改变交互 优化导航 强化新品 明确提示 改进推荐 突出搜索 扩大覆盖 调整排序 细化帮助 * before after * Case— 优化导航 浏览用户 只看不点 需要看到尽量多的团品 搜索用户 查询 点击筛选 旅游用户 需要热门目的地产品 本地用户 需要本城市产品 需要本城市周边产品 我的城市：用户的所在城市 想去哪：用户的到达城市 * 页面第一热区：我的城市？！ 页面第二热区：想去哪 ? 1. 弱化“我的城市”位置 2. 不使用下拉列表 3. 使用“我不在XXX处” before After * * Case优化导航-带入用户场景-细化 —未选分类 —酒店： * Case优化导航-带入用户场景-细化 —旅游： —周边生活： * 强化新品和推荐 首页大图推荐 列表页新品筛选 排序新品加权和轮播 引导用户到分类频道 推荐更多的即将过期商品 * 突出搜索功能、增加分页 变更了订阅和搜索的位置 默认选中热门，无翻页 默认选中全部，翻页 * 排序优化 * 结果