通信行业战略管理工作手册.pptxVIP

;目录;第1章: 战略目标;战略目标：经济价值模型;;除了财富创造的其它目标;使命、远景和战略的区别;公司战略是一系列经营单元个体战略的协同集合，既由经营单元战略集合而来，又有指导后者作用。除了公司的使命和远景，还有一些影响发展经营单元战略的关键因素： 业绩期望 公司价值观 业务领域 核心技能 未来经营环境;第2章: 定义经营单元战略;战略构架（业务概念）;在哪儿竞争;如何竞争;“价值方案”清晰、简单描述了客户为目标消费群体提供的利益及为利益索取的价格。 价值方案可被认为是清晰、简单描述了为什么顾客选择客户而不是竞争者的产品或服务的原理。做任何选择时，顾客使用相互作用的两个标准：利益和价格。利