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PDCA循环管理;PDCA循环 PDCA循环管理的特点 PDCA循环管理的工具 案例介绍 PDCA循环在医院质量管理 中的应用 ;PDCA循环;;PDCA是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域，大至医院的策略管理，小到科室的项目管理、教育培训、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或无意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。;PDCA简介;P阶段： ①分析现状、找出问题 ②分析问题产生的原因 ③找出主要要因 ④拟定措施，制定计划 ;PDCA第一个阶段--Plan;Plan;Plan;PLAN—计划阶段可应用的方法;5M1E法（找大原因）;头脑风暴法/脑