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QC小组基础知识培训教材;
是什么？
为什么？
怎么做？
结果如何？;QC是什么？;QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以赶紧质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”;这个概念包含了以下四层意思：
1.参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；
2.QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；
3.小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消
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