《消费者权益保护法》培训资料.pptxVIP

《消费者权益保护法》　　　　　　　　;一、消费者权益保护法概说;消费者：;（二）消费者运动;消费者主要投诉问题;（三）消费者权益保护法　;（四）消费者权益保护法的基本原则;《消费者权益保护法》;一、消费者权利 概说;1．消费者权利的概念;这一概念包含三层意思：;2、消费者权利的基本内容;各国消费者权益保护立法都比较一致地赋予了消费者以下七项权利：;消费者权益总括;二、消费者权利 详 解;1．消费者的安全权;《消》法第七条：;A安全权的概念和特点; 特 点：;B安全权的实现 ;要 点;2 消费者的知情