XX企业质量管理成熟度培训讲义(ppt81).pptxVIP

国家宏观质量水平评价指标体系;质量管理成熟度 ;;麦肯锡的质量观-----质量烁金;麦肯锡公司评价质量等级的方法;四种质量等级水平;第一级水平：检查;第二级水平：保证;第三级水平：预防;第四级水平：完美;麦肯锡的测评要素;; 克劳斯比：1923.6~1999年 第一次就把事情做好，而且每次 都很好 质量改进过程的最终目的是“零 缺陷” 提出“零缺陷日”的方法，管理层肯定其对质量的承诺，也让员工做同样的承诺。以“零缺陷”作为评定工作绩效的标准，而不是“??接受的质量标准”（AQL）。; “质量是免费