酒店员工培训礼仪篇.pptxVIP

成为卓越万豪人---礼仪篇万豪大酒店员工培训系列一课程要求Open---- 开放的态度，积极参与，勇于发问Close----封闭的环境，不要受外界的影响，请关闭手机,或将手机设置为振动状态。Quiz---- 培训结束后，须参加统一考试。培训目标通过培训将学到：正确的身体语言身体语言的重要性（非言语性）言语礼仪身体语言BODY LANGUAGE案例分析：你怎么知道你的女朋友喜欢你？你怎么知道你的男朋友喜欢你？身体语言BODY LANGUAGE根据您的感觉，在刚开始谈恋爱的时候你怎么知道你男朋友或女朋友喜欢你的？也就是您在和他或她沟通时，从以下每一种沟通要素所获信息的比例，将您的估计填在空格内。