酒店细节服务的魅力.pptxVIP

主讲:李 勇 2007年8月20日; 酒店管理资深顾问 中国旅游管理干部学院酒店管理专业毕业 曾任香港江海公司驻山西酒店管理公司外 方代表、副总经理 星级饭店运转副总经理 武汉锦禾酒店管理有限公司首席培训师 中南财经政法大学旅游系兼职教授 国内多家星级酒店管理顾问 武汉市旅游局星评员 联系方式： 电话：027 手机 邮箱：howareli@ QQ: 105332917 博客： /howareli;细节是什么？;什么是细节服务?;;考你的观察力看看有几匹马?你能看的出多少