成功营销心态之“信心”篇__直面拒绝.pptxVIP

QQ： 2012-8-6;引 言;目 录;1;拒绝是顾客的选择;;;改变自己对拒绝的态度; 积极心理学建议我们，对于生活，要安心接受你不能改变的，努力改变你能改变的。其实，面对销售工作也是如此。 很多销售人员害怕被拒绝，因为他们的销售理念仅仅是向顾客销售产品，顾客一旦拒绝，他们就会产生挫败感。 既然我们改变不了顾客的拒绝，那就改变我们看待拒绝的态度，试着把“提供良好的服务，帮助顾客解决问题”作为销售理念，那么一切问题都将迎刃而解。;;;;;消除自卑，建立自信; 在销售这份工作中，你是否听见过这样的长吁短叹：唉！又被拒绝了，我怎么这么无能，什么也卖不出去，什么也做不成。” 自己瞧不起自己，看自己不顺眼，总觉得自己低人一等，这就是自卑。有些营销人员一旦遇到困难和挫折，或者遭到顾客的拒绝，就会心生自卑感，认为自己很无能，什么也销售不出去。 的确，销售是一个极易产生挫折感的工作，许多营销人员都存在着自卑意识，他们往往以“不能”的观念来看待事物。面对困难，他们总是说“不可能”、“办不到”。正是这种自卑的观念使他们囿于失败的牢笼。; 自卑是销售的大忌，而信心则是销售的必备条件。 但信心不是通过和他人比较来建立的，而是需要冲破自卑的樊篱，勇敢的面对形形色色的顾客。只有