双赢谈判(学员版)706214793.pptxVIP

;课程目标;课程内容;第一部分 谈判概述;第一部分：谈判概述;1.1 什么是谈判？;1.2 衡量谈判的三个标准*;1.3 谈判的三个层次;1.4 阵地式谈判的特点？*;理性谈判的特点？;1.5 双赢谈判金三角;谈判中的给予和得到;1.6 如何建立信任？;与高层建立信任的要素;第二部分 准备阶段;第二部分：准备阶段;2.1 成功谈判者的核心技能;客户的心理？;从客户角度看;2.2 确定目标;2.3 精心准备，评估对手;对手信息的来源;个人需要的分类？;机构需要的分类？;购买者分析;购买者分析;客户购买的目的？;决策时关心的是什么？;2.4 选择战略;选择战略之角色分配;选择战略之设定你的谈判底线;2.5 拟订议程;2.6 营造良好氛围;第三部分 开始阶段;第三部分：开始阶段;3.1 专业的行为表现;专业的行为表现包括;案例：汤姆的遭遇;你的外表;男士专业形象小贴示;女士专业形象小贴示;3.2 目的和应注意的问题？;3.3 困难和解决方法？;3.4 判别气氛;言谈举止;3.5 提出建议;要做的和不能做的*;3.6 回应提议;第四部分 展开阶段;第四部分：展开阶段;4.1 目的;4.2 障碍和对策;;两种类型问题的优势和风险？;倾听技巧(一);倾听技巧(二);4.3 破解典型战术;4.4 对付不同类型的谈判者;4.5 建立优势;人们要买些什么，我们就卖什么;18种利益;第五部分 评估调整阶段;第五部分：评估调整阶段;5.1 困难和解决方法;异议产生的原因;;逾越障碍;5.2 强化优势;5.3 消弱对方优势;5.4 让步的目的和策略;5.5 适度让步;第六部分 达成协议阶段;第六部分：达成协议阶段;6.1 提请注意的问题;6.2 目的 ;6.3 困难和对策 ;6.4 选择结束谈判的方式;6.5 结束谈判;优秀谈判人员的13个特质;祝愿大家成为更优秀的谈判专家谢谢！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人