交通事故查勘估损与理赔职业技能等级标准（2021年版）.pdfVIP

交通事故查勘估损与理赔 职业技能等级标准 （2021 年 1.0 版） 中保慧杰教育咨询 （北京）有限公司 制定 2021年4 月 发布 目 次 前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1 1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 2 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 3 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 4 适用院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3 5 面向职业岗位 （群）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 6 职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍10 前 言 GB/T 1.1-2020 1 本标准按照 《标准化工作导则 第 部分：标准化文件的结构 和起草规则》的规定起草。 本标准起草单位：中保慧杰教育咨询 （北京）有限公司、中国人民财产保险 股份有限公司、华农财产保险有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中 保研汽车技术研究院有限公司。 本标准主要起草人：王羽、王虎、王跃建、路仁臣。 声明：本标准的知识产权归属于中保慧杰教育咨询 （北京）有限公司，未经 中保慧杰教育咨询 （北京）有限公司同意，不得印刷、销售。 1 1 范围 本标准规定了交通事故查勘估损与理赔职业技能等级对应的工作领域、工作 任务及职业技能要求。 本标准适用于交通事故查勘估损与理赔职业技能培训、考核与评价，相关用 人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日 期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 2.1 《保险术语 （GB/T36687-2018）》 2.2 《中华人民共和国保险法》 3 术语和定义 GB/T36687-2018界定的以及下列术语适用于本标准。 3.1 保险 Insurance 投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发 生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、 伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业 保险行为。 3.2 保险合同 InsuranceContract 投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。 3.3 核保 Underwriting 保险人在掌握保险标的重要事实的基础上，对风险进行评估和分类，进而决 定是否承保，以何种条件承担的过程。 3.4 车辆损失 Own DamageofVehicle 因碰撞原因或非碰撞原因引起的车辆本身的损失。 3.5 定损 LossAssessment 确定保险标的实际损失的过程。 3.6 理赔 Claim Settlement Process 被保险人或受益人提出索赔或给付请求后，保险人搜集索赔资料并对材料进 行认定、审核、调查，作出赔付或拒绝赔付决定的过程。 3.7 理赔调查 claim investigation 保险人对保险事故的性质、经过、原因、损失程度和责任认定等方面进行的 调查。包括非现场调查和现场查勘。 3.8 settlement claimpayment 赔付 ； 保险人向被保险人或受益人赔偿或者给付保险金的行为。 3.9 保险责任 coverage 保险合同中约定的保险人向被保险人提供保险保障的范围。 3.10 保险事故 insuredevent 保险合同约定的保险责任范围内的事故。 4 适用院校专业 中等职业学校：保险事务、金融事务、汽车车身修复、汽车制造与检修、新 能源汽车装调与检修、汽车电