如何做一名优秀的品质主管.pptxVIP

如何做品质主管;1、提升品质理念。 2、掌握品质管理的思路。 3、了解常用的几种统计方法。 4、掌握品质管理的基本技能。;前言 —— 课程要回答的三个问题 ;为什么要品质管理？;思考几个问题;1. 1 美日企业间的竞争回顾;依靠什么？;;1. 2 日本的TQM（一）;1. 2 日本的TQM（二）;1. 3 汽车企业的日美比较（一）;1. 3 汽车企业的日美比较（二）;1. 3 汽车企业的日美比较（三）;1. 4 两个小故事 （一） —— IBM Canada Ltd.日本零部件供应商;1. 4 两个小故事 （二）;1. 5 品质管理趋势;1. 5 .1 顾客至尊 （一）;1. 5 .1 顾客至尊 （二）;1. 5 .2 价值期待 (一）;1. 5 .2 价值期待 (二）;1. 5 .3 成本控制（一）;1. 5 .3 成本控制（二）;1. 5 .3 成本控制（三）;;1. 5 .4 积极回应（二） ;=战略竞争武器;1. 6 模式转变;;2. 2 HOW—— 课程内容;正确认识品质管理 一、品质与品质管理 二、方针目标管理 三、品质成本管理 四、品质主管的职业道德规范 ;1. 1 品质管理与标准化;1. 2 管理理论的时间顺序;使用 品质;1.3 品质的含义(二);经济性 广义性 时效性 相对性;1.4 品质特性(二);1.2 品质特性;1.5 品质环 ---品质产生、形成和实现的过程;1.6 品质管理定义;1.7 品质管理的发展  ;1.8 海尔的理念;;1.9.1 戴明14点（一）;1.9.1 戴明14点（二）;1.9.1 戴明14点（三）;1.9.2 朱兰品质管理三部曲;;;三个瓦工的寓言;2.1 方针目标管理的概念;2.2 方针目标管理的特点;2.3 方针目标管理的原理;2.3 方针目标管理的原理;2.4 方针目标管理的作用;2.5 方针目标管理的实施;;3.1 品质成本的概念;3.2 品质成本的分类(一) PAF分类;3.2 品质成本的分类(二) 符合性分类;;;3.3 品质成本模型(二);3.4 品质成本管理;3.5 品质成本分析(一);3.5 品质成本分析(二);;第二讲;1.1 品质检验的定义;1.2 品质检验的基本要求;1.3 品质检验的主要功能;1.4 品质??验的步骤;2.1 品质检验计划的概念;;2.3 品质检验计划的作用(一);2.3 品质检验计划的作用(二);2.4 品质检验计划的内容(一);2.4 品质检验计划的内容(二);2.5 编制检验计划的原则(一);3.1 检验流程图的概念;3.2 检验流程图的编制(一);3.2 检验流程图的编制(二);4.1 检验站的概念;4.2 检验站设置的基本原则;4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(一);4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(二);4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(三);4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(四);4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(五);4.3 几种主要检验站设置的特点和要求(六);;5.1 品质标准(一);5.1 品质标准(二);5.1 品质标准(三);5.1 品质标准(四);5.1 品质标准(五);5.1 品质标准(六);5.2 检验规程的概念;5.3 编制检验规程的要求;5.4 检验规程的内容;6.1 品质特性分析表(一);6.1 品质特性分析表(二);6.2 品质特性分析表编制的依据;6.3 不合格严重性分级的概念;6.4 不合格分级的作用;6.5 不合格严重性分级的原则;6.6 不合格严重性分级的级别(一)一、分为三级不合格;6.6 不合格严重性分级的级别(二);6.6 不合格严重性分级的级别(三);6.6 不合格严重性分级的级别(四);6.6 不合格严重性分级的级别(五);课程回顾;如何进行品质改进 一、品质改进的概念及意义 二、品质改进的步骤和内容 三、品质改进的组织现推进 四、品质改进的工具和技术;1.1 品质改进与品质控制;1.2 品质改进与品质突破;1.3 品质改进的意义;2 品质改进的具体程序;2.1 选择课题(一);2.1 选择课题(二);2.1 选择课题(三);2.2