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店面销售技巧手机面销售的几个关键步骤分析：1、接待迎宾；2、引发兴趣；3、了解需求；4、介绍产品；5、落单；6、购后服务；7、送客潘锦文【一、接待迎宾：露出八颗牙，微笑迎宾客】例如：1、您好，欢迎光临！『微笑』 2、我有什么可以帮您的？『激励合作』要诀： 1、微笑，真诚；第一印象很重要：怎么说比说什么更重要！！潘锦文是什么因素在影响他人对你的印象？ 7-1728 - 38_____ %内 容________ %语气、语调你对他人的影响力100%55 %________服装、表情、动作你说话的内容？/ 你说话的表达方式？/ 你说话时候的表情、动作？ 推销中语气与语调的控制 n?音质与音量?? 强弱恰当? 清晰? 用真嗓子? 介绍商品的好处时加强语气? 报价时不用特意用高声强调n?说话的速度? 注意用快慢速度调节自己的讲话? 注意用停顿来区分说话的内容? 快：对语速快的、中青年? 慢：对语速慢的、老年、少年n?避免言辞不清楚不明确? 避免“嗯．．．”“啊．．．”的腔调和垃圾口头语? 对不了解技术的顾客避免用技术术语? 避免乡音太重让顾客听不懂? 别懒得张嘴、或说话如同口含石子含混不清? 不要吞咽一句话中最后的词 潘锦文让人喜爱的身体语言 让人反感的身体语言 服装：穿戴整洁得体 服装：邋遢、不得体 表情：微笑、目光专注 表情：冷淡、诧异、目光游移 肢体语言：与