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室内装修工程质量保障措施方案 （一） 质量管理目标 保证工程质量，避免二次返修，确保快速、高效地处理工程装维 工作，提髙客户满意度。 （二） 质量管理体系 1、质量保证体系目标 质量管理是工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程, 可分为施工质量管理、材料管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程 验收制度、竣工交付使用阶段质量管理等几个方面。紧紧围绕合格工 程的总体质量目标，把质量管理放在项目管理的首要位置，立足根本, 以质量求效益，以质量保工期，釆用以过程控制为主、前馈控制和反 馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制，以工作 质量保证施工操作质量、以施工操作质量保证产品质量，坚持“预防 为主强化“过程控制”、突出“防止再发生”，消除质量隐患，使 工程质量水平得以持续不断提高，确保装修改造工程质量总目标的实 现。 根据公司的管理规程及相关制度、本工程的工程质量目标，制定 周密的工程质量保障体系，以指导各项施工生产活动。 2、项目质量管理机构图 质 量 管 理 小 组 质 量 管 理 小 组 3、质量管理基础工作 编制施工组织设计 施工前，严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施 工组织设计。认真组织学习执行有关规章制度，全体员工进行质量意 识教育，牢固树立“质量是企业的生命和“为用户服务”的思想。 建筑质量保证体系 按照IS09001体系运行文件的要求建立质量保证组织体系，设立 专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制，并建立相应的 台帐，公司保证体系内审小组要经常检查质量保证体系的运转情况。 质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质 量过不了关，那以后将不堪设想，“质量第一，用户至上”是我们对 本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质量放在首位。我们对 本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意，为了达到这 一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、 质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责 任制方面将继续按照IS09001—9002标准质量体系中《质量手册》, 《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目法施工， 控制与运转。 4 4、质量管理程序图 （1）质量管理流程图 事故处理记录 （2）施工准备阶段的质量控制程序 技术交底 学习新方法新技术 I O 1 建立质量I 优化施工组织设计搞好图纸会审I准 备开工 O—O O— 管理机构I 正确选配机械作好维修保养t（3）施工过程检验程序流程图班组三检记录分项.丄程质保记录 管理机构I 正确选配机械 作好维修保养t （3）施工过程检验程序流程图 班组三检记录 分项.丄程 质保记录 观感记录 允许偏 差项日 检验 不合格 转入下道工序 （4）使用过程的质量控制程序 工程交付使用 回访 保修 O O O O I问题 I问题分析提出质 I O O—— 反馈 控制措 （三）质量管理组织措施 1、建立各项质量管理制度 建立各项质量管理制度，制定质量管理目标，切实实施质量管理 责任制，项目经理对整个项目的质量负责，对本项目质量起宏观控制 作用，各工种工长对所负责的工种质量负责，各作业班组对各道工序 质量负责，做到层层把关，层层落实。 本项目将制定各种质量管理制度，如质量奖罚制度、三检制、问 题会诊制等来促进项目的质量管理。 （1） 技术质量责任制 由项目负责人对工程质量全面负责，班组要保证分部分项工程质 量，个人要保证操作面和工序质量，施工每一道工序，都要认真把关， 以严格的工作纪律和处罚措施来保证施工质量。 （2） 原材料、构配件的试验和检测制度 1） 凡进入工地的原材料和构配件，必须先检查合格证，再按有 关要求取样复验，合格者方可使用。严禁不合格的原材料的构配件进 场。 2） 对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台帐。 3） 所有进场物资如由分包单位自行釆购的，分包单位必须随材 料进场向项目部提供合格的材质证明、出厂合格证和试验报吿。 4） 对需要做复试的原材料，如防水材料、钢材、水泥等，必须 按照规定及时取样试验，并将试验报告向甲方报验。 5）对进场的物资必须进行标识，按照已经经过检验、未经检验 和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放，严格保管，避免勿用不 合格的材料。 6)对不合格的物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果 和材料去向。对不合格材料和处理，应建立台帐。 质量岗位制度 严格执行“三检制度”，即自检，互检和专职检查。班组在分项 工程施工完毕后，必须进行自检和互检，并评定分项工程质量等级。 没有自检，互检或自检互检不合格者，专职质量检查员不予核验质量 等级，不准进行下道工序施工。 质量预控制 认真进行图纸会审，提前发现和纠正图纸中的问题。 每个分部分项