离职员工的管理.pptx

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离职员工的管理;离 职:;三、离职员工的管理;离职员工的类型;三、离职员工的管理;员工离职程序:;三、离职员工的管理;裁员的前期准备工作;现代流行语之一:;“根据我的工作来评价我,不要看年头。”现在的年轻就业者如是说。 他们追求的是个人职责的大小,他们认识到社会总是在变,他们还得为自己的将来做准备;他们寻求的是更大的职责,良好的同事关系和更多的培训及提高的机会;他们喜欢述职关系较为灵活的、具有横向组织的机构,他们总在寻找自己的目标和机会。;特别注意:;某调查显示:离职原因是:;员工为什么离职?——一个心理动因模型的解释;员工离职的原因:;员工离职的原因分析:;员工离职的原因分析:;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景 ;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景 ;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景 ;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景 ;员工离职的原因分析:;一般员工辞职的原因 1.企业工作条件及环境不好? 2、企业未尊重员工的权益和给与公平待遇? 3、员工感到在本企业没有前途? 4、导致员工不满的常见原因? 5、其他个人原因辞职的情况??;离职员工的心理特征与行为表现;企业原因离职类型:;离职员工的心理特征与行为表现;离职员工的心理特征与行为表现;离职员工的心理特征与行为表现;个人原因离职类型:;三、离职员工的管理;离职面谈的目的:;三、离职员工的管理;离职面谈的内容:;三、离职员工的管理;了解员工的性格特点;影响个性形成的因素;;三、离职员工的管理;当员工提出辞职时,要注意:; 人际风格沟通;工作方式 ... ; 工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;员工的思维方式对比;离职面谈的技巧;1、 理解对方的想法或情绪 ? 2.????? 提出试探性的问题求解 ? 3.????? 给予支持性的温暖语言 ? 4.????? 询问对方的深层次需求 ? 5.????? 确认双方发生实际情况 ? 6.????? 共同讨论解决冲突方法 ? 7.????? 说明你的立场以及方法; 沟通的过程;? 决定信息发送的方法 e-maill/电话/面谈/会议/信函; ;员工沟通注意事项;面谈提示(1);面谈提示(2);面谈提示(3);当我们站在别人的角度,别人的立场来思考一些问题的时候,我们会豁然开朗,很多问题就会迎刃而解!;三、离职员工的管理;冲突事件的处理;如果一个企业冲突太少,会使员工之间冷漠、互不关心,缺乏创意,从而墨守成规,停滞不前,对革新没有反应,降低工作效率; 适量的冲突,会提高员工的兴奋程度,激发员工的工作热情和创造力,使企业不停的创新和前进,并促进企业在管理方面新陈代谢,提高凝聚力和竞争力; 冲突过多过大,会对企业造成损害,企业停滞不前。;冲突的发展阶段:;冲突成因分析:;突发事件的处理办法:;三、离职员工的管理;离职后的员工管理;离职员工也是我们的员工;应该为“在岗员工”提供服务;美国管理协会(AM A)1997年做过一次大规模的调查,事实证明裁员后的培训活动对组织的产出有重大的影响。他们发现:与裁员后不增加培训的公司相比,增加了培训的公司在实行裁员约一年后,75%的公司因员工提高了生产力而获利。    ;离职劳动政策的把握;一、合同的协议解除;二、用人单位单方解除合同;(用人单位) 随时提出解除合同,不承担补偿的条件 ;开除、除名而解除合同应注意事项; 提前30天书面通知承担补偿的条件 ;医疗期:;经济性裁员的条件;三、劳动者单方解除合同的;随时解除不需要赔偿的条件;提前30天书面通知解除;未提前30天的应支付等同天数的代通知金!;不得解除合同的条件;优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——(美)汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,我就可以重建IBM公司。 ——(美)IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去,但只要保留我的组织、人员,四年以后,我仍将是一个钢铁大王。 ——(美)钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——(美)通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理,最终就是人事管理。人事管理,就是企业管理的代名词。 ——(美)德鲁克 为政之要,惟在得人。

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