制度酒店保险箱使用程序.docxVIP

制度及操作程序 Policies Procedures 部 门 Department ：财务部 制度编号 Policy No ： FC/PP—014 提 交 人 Prepared by ：财务总监 生效日期 Effective Date ：2004 年 11 月 01 日 批 准 Approved By ：副总经理 分 送 Distribution 相关部门 ： 日 期 Date ： 01/11/2004 各部门 制度及操作程序题目 ：酒店保险箱使用程序 目的： 为完善酒店财务管理制度，确立酒店保险箱使用程序。 程序： 酒店保险箱是为了确保客人财产安全，而专门为住客免费提供使用的，由前台收银提供服务和控制管理，进入保险室开启保险箱一定要有记录，主匙要有专人负责保管，作好移交手续。 一、启用保险箱 若客人需要使用保险箱，收银员应礼貌让客人出示房间钥匙和入住卡。请客人填写“使用保险记录”，认真核对客人填写的资料是否清楚详尽，然后在“经手人”栏签名。 客人填妥“使用保险箱记录”后，根据客人存放物品的情况选择适当的保险箱供客人使用。将保 险箱的锁匙连同主匙一齐打开保险箱， 协助客人将需要存放的物品放进箱内， 锁上后将保险箱匙交给客人自己保管。 收银员将保险箱的箱号填写在“保险箱号码”栏上，然后将“使用保险箱记录”的第一联放入客人的 RC袋内，第二联入进存放“使用保险箱记录”资料架