牡丹园景区运营部管理手册范本.pdfVIP

牡丹园景区运营部 管理手册 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 内部资料 注意保密 运营部管理手册 （第1 版 第 1 册） 钟祥红丹农业开发有限公司 3 月 15 日制定 目录 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 关于景区活动策划管理制度规定 …………………………………3 关于旅游市场促销管理制度规定 …………………………………6 关于售票 工作管理制度规定 ………………………………………9 关于景区导视管理制 度 …………………………………………10 营销主管岗位说明书 ……………………………………………12 营销执行岗位说明书 ……………………………………………15 售票员岗位说明书 ………………………………………………18 附录 1 门票销售统计表 …………………………………………22 附录 2 促销品领取流程 …………………………………………23 附录 3 景区活动审批流程 ………………………………………24 附录 4 活动宣传计划申请表 ……………………………………25 运营部管理制度 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 关于景区活动 名 称 适用范围 景区 编 号 策划管理制度 规定 编制部门 运营部 页 码 2/2 制度内容： 第一条 总则 1 、经过景区活动的策划，确保景区开园活动有序进行，并最终满足游客需求。 2 、本制度适用于景区开园活动运营部的管理。 第二条 景区活动执行人员的素质要求 1 、熟悉景区经营范围和工作内容，具备相应的旅游知识。 2 、对游客的需求有较强的识别能力。 3 、具有较强的策划能力和丰富的策划经验。 第三条 活动策划的基本要求 1 、密切结合景区特点，不脱离景区的主题。 2 、主题鲜明，专项性强，区别于景区常规活动内容。 3 、活动操作性强，有关部门易于执行。 4 、易于游客参与，体现活动的知识性、趣味性。 5 、活动费用的经济性。 第四条 工作程序 1 、活动计划的制定 （1 ） 运营部根据旅游市场情况、市场变化趋势及景区的实际， 3 月制定景区的《开园活动计划书》 4 2020 年 4 月 19 日